Kto jest administratorem
DVWZ B.V., działająca pod nazwą Doll.shop, Königsborner Straße 26a, 39175 Biederitz, Niemcy, KvK 82678057 (siedziba: Meppel, Holandia), jest administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem tej strony. Pytania dotyczące prywatności możesz kierować na [email protected].
Dyskrecja ma znaczenie dla naszych klientów i traktujemy ją poważnie. Nie przetwarzamy więcej danych, niż potrzeba do dostarczenia zamówienia i spełnienia obowiązków prawnych, i nigdy nie udostępniamy ich podmiotom, które ich nie potrzebują.
Jakie dane przetwarzamy
- Imię i nazwisko, adres i miejscowość — do dostawy i faktury.
- Adres e-mail i numer telefonu — do potwierdzenia zamówienia, śledzenia przesyłki i kontaktu w sprawie zamówienia.
- Dane płatnicze: przetwarza je nasz operator płatności Mollie. Otrzymujemy jedynie potwierdzenie płatności i nigdy nie widzimy pełnych danych karty ani rachunku.
- Dane zamówienia: jakie produkty zostały zamówione i kiedy.
- Dane, które przesyłasz nam przez formularz kontaktowy, e-mail lub czat.
- Dane techniczne podczas wizyty na stronie: adres IP (w statystykach anonimizowany), typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzane strony.
W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Realizacja, dostawa i fakturowanie zamówienia | Wykonanie umowy |
| Kontakt w sprawie zamówienia, zwrotu lub gwarancji | Wykonanie umowy |
| Przechowywanie faktur i danych płatniczych | Obowiązek prawny (przepisy podatkowe) |
| Zabezpieczanie i ulepszanie strony, zapobieganie oszustwom | Uzasadniony interes |
| Zaproszenie do wystawienia opinii przez ValuedShops | Uzasadniony interes; możesz wnieść sprzeciw |
| Analityczne pliki cookie | Zgoda |
Nie wykorzystujemy twoich danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania i nie wysyłamy newsletterów, jeśli się na nie nie zapiszesz.
Jak długo przechowujemy dane
Faktury oraz powiązane dane zamówień i płatności przechowujemy przez siedem lat, zgodnie z wymogami holenderskiego urzędu skarbowego. Pozostałe dane klientów, takie jak korespondencja, przechowujemy do dwóch lat od ostatniego kontaktu. Dane z formularza kontaktowego, które nie prowadzą do zamówienia, usuwamy po roku. Dane analityczne są anonimizowane.
Komu przekazujemy dane
Dane osobowe udostępniamy wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do realizacji zamówienia; z każdym z nich zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania albo odpowiadają one samodzielnie na własnych warunkach:
- UPS (a sporadycznie PostNL dla drobnych akcesoriów): imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail do dostawy i śledzenia przesyłki. Na paczce nie ma informacji o produkcie.
- Mollie: dane płatnicze niezbędne do realizacji płatności.
- Dostawca hostingu i poczty e-mail na terenie Unii Europejskiej.
- Księgowość: dane z faktur.
- ValuedShops: twój adres e-mail i numer zamówienia, wyłącznie w celu wysłania ci jednego zaproszenia do wystawienia opinii po dostawie. Możesz się temu sprzeciwić przy składaniu zamówienia.
Nigdy nie sprzedajemy danych podmiotom trzecim. Dane są przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeśli korzystamy z podmiotu przetwarzającego poza EOG, odbywa się to wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
Pliki cookie
Używamy wyłącznie technicznych i funkcjonalnych plików cookie oraz analitycznych plików cookie, na które wcześniej prosimy o zgodę. Nie używamy marketingowych plików cookie. Przeczytaj naszą politykę cookies.
Bezpieczeństwo
Połączenie z naszą stroną jest szyfrowane. Dostęp do danych klientów mają tylko pracownicy, którzy potrzebują go do pracy, a płatności przechodzą przez zabezpieczone środowisko Mollie. Opakowanie, etykieta wysyłkowa i opis płatności nie zawierają informacji o produkcie.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Wniosek wyślij na [email protected]; odpowiadamy w ciągu miesiąca. Aby upewnić się, że wniosek pochodzi od ciebie, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.
Jeśli sposób, w jaki postępujemy z twoimi danymi, budzi twoje zastrzeżenia, możesz złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) lub do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce (uodo.gov.pl). Będziemy wdzięczni, jeśli najpierw skontaktujesz się z nami, żebyśmy mogli rozwiązać sprawę wspólnie.
Zmiany
Możemy zmieniać tę politykę, na przykład w odpowiedzi na nowe przepisy lub nowe usługi. Data ostatniej zmiany jest podana na górze tej strony.