Chi è il titolare
DVWZ B.V., operante come Doll.shop, Königsborner Straße 26a, 39175 Biederitz, Germania, KvK 82678057 (sede legale a Meppel, Paesi Bassi), è il titolare del trattamento dei dati personali tramite questo sito web. Per domande sulla privacy puoi scrivere a [email protected].
La discrezione è importante per i nostri clienti e la prendiamo sul serio. Non trattiamo più dati di quelli necessari per consegnare il tuo ordine e adempiere ai nostri obblighi di legge, e non li condividiamo mai con soggetti che non ne hanno bisogno.
Quali dati trattiamo
- Nome e cognome, indirizzo e città, per la consegna e la fattura.
- Indirizzo e-mail e numero di telefono, per la conferma d’ordine, il tracciamento e i contatti relativi al tuo ordine.
- Dati di pagamento: vengono trattati dal nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie. Noi riceviamo solo la conferma del pagamento e non vediamo mai i dati completi di carte o conti.
- Dati dell’ordine: quali prodotti hai ordinato e quando.
- Dati che ci invii tu stesso tramite il modulo di contatto, e-mail o chat.
- Dati tecnici quando visiti il sito: indirizzo IP (anonimizzato nelle statistiche), tipo di browser e dispositivo, pagine visitate.
Per quale scopo e su quale base giuridica
| Scopo | Base giuridica |
|---|---|
| Elaborazione, consegna e fatturazione del tuo ordine | Esecuzione del contratto |
| Contatti relativi a ordine, reso o garanzia | Esecuzione del contratto |
| Conservazione di fatture e dati di pagamento | Obbligo di legge (normativa fiscale) |
| Sicurezza e miglioramento del sito web, prevenzione delle frodi | Legittimo interesse |
| Invito a scrivere una recensione tramite ValuedShops | Legittimo interesse; puoi opporti |
| Cookie analitici | Consenso |
Non utilizziamo i tuoi dati per decisioni automatizzate o profilazione e non inviamo newsletter a meno che tu non ti sia iscritto.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Conserviamo le fatture e i relativi dati di ordine e pagamento per sette anni, come richiesto dall’amministrazione fiscale olandese. Gli altri dati dei clienti, come la corrispondenza, li conserviamo fino a due anni dopo l’ultimo contatto. I dati del modulo di contatto che non portano a un ordine vengono cancellati dopo un anno. I dati analitici sono anonimizzati.
Con chi condividiamo i dati
Condividiamo i dati personali solo con soggetti che ne hanno bisogno per evadere il tuo ordine, e con ciascuno di essi abbiamo concluso un accordo sul trattamento dei dati oppure sono titolari autonomi in base alle proprie condizioni:
- UPS (e occasionalmente PostNL per piccoli accessori): nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail per la consegna e il tracciamento. Sul pacco non compare alcuna informazione sul prodotto.
- Mollie: i dati di pagamento necessari per elaborare il pagamento.
- Fornitore di hosting e fornitore di e-mail all’interno dell’Unione Europea.
- Commercialista: dati di fatturazione.
- ValuedShops: il tuo indirizzo e-mail e il numero d’ordine, esclusivamente per inviarti un unico invito a lasciare una recensione dopo la consegna. Puoi opporti al momento dell’ordine.
Non vendiamo mai dati a terzi. I dati sono conservati all’interno dello Spazio economico europeo. Se viene utilizzato un responsabile del trattamento al di fuori del SEE, ciò avviene esclusivamente sulla base delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Cookie
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Sicurezza
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I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli e cancellarli, di limitarne il trattamento, alla portabilità dei dati e il diritto di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso prestato. Invia la tua richiesta a [email protected]; rispondiamo entro un mese. Per accertarci che la richiesta provenga da te, potremmo chiederti di confermare la tua identità.
Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all’autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) oppure al Garante per la protezione dei dati personali in Italia (garanteprivacy.it). Ti saremmo grati se ci contattassi prima, così da poter risolvere la questione insieme.
Modifiche
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