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Doll.shopKönigsborner Straße 26a, 39175 Biederitz, Germania
Registro imprese (KvK) 82678057
P. IVA NL862563215B01
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La maggior parte delle domande riguarda spedizione, tempi di consegna e resi. Qui sotto trovi le risposte; se la tua domanda non c’è, scrivici pure.
Come viene spedita una bambola del sesso?
In una scatola marrone neutra, senza scritte né descrizione del contenuto, con UPS e tracking. Paghi in modo discreto: sul tuo estratto conto non compare nessun nome di prodotto. Il nostro personale imballa nel nostro magazzino nei Paesi Bassi; per gli articoli disponibili non facciamo dropshipping.
Quali sono i tempi di consegna?
I modelli disponibili ordinati in un giorno lavorativo entro le ore 14:00 partono lo stesso giorno con UPS. Calcola 3–4 giorni lavorativi per l’Italia, 1 giorno per Paesi Bassi e Belgio, 2 giorni per Germania e Francia e 3–4 giorni lavorativi nel resto d’Europa. Consegniamo solo nei giorni lavorativi e dipendiamo dal corriere; la data di consegna prevista è indicata sulla pagina del prodotto e nel tuo tracking.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita a partire da 800 €. Sotto questo importo le spese di spedizione vengono calcolate alla cassa, in base a destinazione, dimensioni e peso del pacco e metodo di spedizione scelto. Vedi sempre l’importo prima di pagare.
Posso restituire una bambola del sesso?
Hai 14 giorni di recesso dal giorno della consegna. Per motivi igienici il diritto di recesso decade appena il sigillo della bambola viene rotto. Le spese di restituzione sono a tuo carico: circa 85 € per una bambola e 6,95 € per gli accessori. Il modulo di recesso si trova in fondo a ogni pagina.
Che garanzia ho?
Tutte le bambole sono coperte dalla nostra garanzia sui difetti di fabbricazione. Segnala un problema via chat o e-mail con una foto; nella maggior parte dei casi lo risolviamo con un kit di riparazione o un pezzo di ricambio. Le condizioni di garanzia complete si trovano in fondo alla pagina.