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Mo – Fr 9:00 – 17:00 UhrFirmendaten
Doll.shopKönigsborner Straße 26a, 39175 Biederitz, Deutschland
Handelsregister (KvK) 82678057
USt-IdNr. NL862563215B01
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Schnelle Antworten
Die meisten Fragen betreffen Versand, Lieferzeit und Rückgabe. Die Antworten stehen unten; ist deine Frage nicht dabei, schreib uns gern.
Wie wird eine Sexpuppe versendet?
In einem neutralen braunen Karton ohne Aufdruck oder Inhaltsangabe, mit UPS und Sendungsverfolgung. Du zahlst diskret: Auf deinem Kontoauszug erscheint kein Produktname. Unsere eigenen Mitarbeiter verpacken in unserem Lager; Lagerartikel werden nicht per Dropshipping versendet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Vorrätige Modelle, die du an einem Werktag vor 14:00 Uhr bestellst, versenden wir noch am selben Tag mit UPS aus unserem Lager in den Niederlanden. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage in Deutschland und Österreich, 2 Werktage in den Niederlanden, Belgien und Frankreich und 3 bis 4 Werktage im übrigen Europa. Wir liefern nur an Werktagen und sind vom Paketdienst abhängig; den voraussichtlichen Zustelltag siehst du auf der Produktseite und in deiner Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist ab 800 € kostenlos. Unter diesem Betrag berechnen wir die Versandkosten an der Kasse; sie hängen vom Zielort, den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets sowie der gewählten Versandart ab. Du siehst den Betrag immer, bevor du bezahlst.
Kann ich eine Sexpuppe zurückgeben?
Du hast 14 Tage ab dem Tag der Lieferung. Aus hygienischen Gründen erlischt das Widerrufsrecht, sobald das Siegel der Puppe gebrochen ist. Die Kosten der Rücksendung trage selbst: etwa 85 € für eine Puppe und 6,95 € für Zubehör. Das Muster-Widerrufsformular finde am Ende jeder Seite.
Welche Garantie erhalte ich?
Für alle Puppen gilt unsere Garantie auf Herstellungsfehler. Melde ein Problem per Chat oder E-Mail mit einem Foto; in den meisten Fällen lösen wir es mit einem Reparaturset oder einem Ersatzteil. Die vollständigen Garantiebedingungen sind am Ende der Seite verlinkt.