Servizio clienti

Ogni bambola viene consegnata con estrema discrezione da UPS o DHL. Non è possibile vedere dalla scatola che tipo di prodotto viene consegnato.

Tutte le informazioni sulla consegna sono disponibili qui.

Molti punti di raccolta accettano pacchi di dimensioni massime di 100 cm. Quasi tutti i nostri pacchetti sono più grandi. Per questo motivo, soprattutto i centri di raccolta più piccoli spesso non accettano i nostri pacchi.

Se non sei in casa, il fattorino farà un altro tentativo di consegna il giorno successivo. Se non sei in casa, il tuo pacco verrà inoltrato a un punto di raccolta più grande.

Se sai che non sarai a casa al momento della consegna, contatta il corriere. Puoi raggiungere il personale addetto alla consegna come segue:

UPS Germania: +49 (0)69 66 40 50 60

DHL Germania: +49 (0) 228 902 435-11

Tutti gli ordini vengono spediti in modo completamente automatico non appena vengono effettuati. Purtroppo nella maggior parte dei casi le modifiche non sono più possibili.

In alcuni casi è possibile comunicare al corriere una richiesta speciale, come ad esempio un giorno di consegna preferito. In tal caso, è sempre meglio contattarci prima di effettuare l'ordine.

Le bambole sessuali vengono spedite in scatole relativamente grandi, quindi non sono adatte per essere consegnate alla maggior parte dei corrieri la sera o nel fine settimana.

In alcuni casi è possibile consegnare il sabato con UPS. Si prega di notare che per questo tipo di consegna si applicano costi aggiuntivi. I costi aggiuntivi per la consegna in questo giorno dipendono dal tuo indirizzo. In questo caso, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine. Possiamo quindi calcolare i costi aggiuntivi e trasferirli a te.

Soprattutto con il marchio DutchDoll, capita che la bocca e la vagina si attacchino quando si riceve la bambola. Non preoccuparti, perché questo viene fatto deliberatamente per motivi igienici. Puoi applicare un po' di lubrificante o di acqua al tuo dito per spingere le aperture. Dopo la prima volta, sarà tutto molto più semplice. Presta attenzione: Questa operazione potrebbe richiedere un po' di forza.

In molti casi è possibile pagare a rate. Questo non è ancora possibile per i nostri clienti belgi a causa di una legislazione leggermente diversa da quella della maggior parte dei paesi europei.

Leggi qui tutte le informazioni sul nostro metodo di pagamento

È possibile pagare retroattivamente per i modelli di serie. Purtroppo questo non è possibile nel caso di modelli personalizzati. Questo è dovuto al fatto che non sempre riusciamo a consegnare questi modelli entro 30 giorni.

Leggi qui tutte le informazioni sui nostri metodi di pagamento.

Doll.shop offre a tutti i clienti lo stesso prezzo basso. Non sono possibili ulteriori sconti.

Doll.shop si impegna a essere sempre il fornitore più economico e migliore di bambole sessuali di alta qualità. Per questo motivo utilizziamo un grande ed efficiente centro di distribuzione nei Paesi Bassi. Di conseguenza, spesso possiamo essere più economici di diverse centinaia di euro rispetto ai negozi tradizionali.

Cerchiamo di includere video inediti in ogni prodotto. In questo modo puoi avere una buona impressione dell'aspetto del prodotto nella vita reale.

In alcuni casi è possibile vedere un modello in negozio. In questi casi, tuttavia, dobbiamo trattenere il prezzo del negozio al momento del ritiro.

Doll.shop è affiliato alla Fondazione Webwinkelkeur. I vantaggi sono:

• Esperienze oneste di altri acquirenti
• La nostra identità è verificata
• Siamo affiliati a un comitato di arbitrato.
• Controlliamo accuratamente la conformità alla legislazione
• Il nostro negozio web viene regolarmente controllato per verificare l'assenza di malware e il possesso di certificati web corretti e validi.

Forniamo anche un certificato di autenticità per i marchi WM Doll e AK Doll, che puoi controllare sul sito ufficiale WM Doll.