Kundservice
Allt du vill veta före och efter din beställning finns samlat på ett ställe. Saknar du ett svar? Öppna chatten; på vardagar svarar vi inom en timme.
Från eget lager
Eget lager i Nederländerna. Beställt på en vardag före kl. 14:00: skickas idag med spårning.
Diskret, alltid
Neutral kartong utan tryck och diskret betalning: inget produktnamn på ditt kontoutdrag.
14 dagars ångerrätt
Du kan returnera inom 14 dagar så länge förseglingen är obruten.
Lägsta pris-garanti
Hittar du samma modell billigare någon annanstans? Då matchar vi priset.
Beställning & leverans
Leveranstider och fraktkostnader
Beställ en vardag före kl. 14:00 så skickas en lagermodell samma dag med UPS. Leverans till Sverige på 3–4 arbetsdagar. Fri frakt från 8 960 kr.
Betalningsmetoder och diskret betalning
Klarna, Visa, Mastercard, PayPal och Apple Pay, säkert hanterade av Mollie. Du betalar diskret: på ditt kontoutdrag står inget produktnamn.
Efter ditt köp
Retur och ångerrätt
14 dagars ångerrätt från mottagandet. Så anmäler du en retur av din sexdocka, vad returfrakten kostar och när ångerrätten upphör av hygieniska skäl.
Ångerblankett
Den lagstadgade standardblanketten för att ångra ditt köp inom ångerfristen. Du behöver bara fylla i och skicka den om du vill frånträda avtalet.
Garantivillkor
Alla sexdockor omfattas av den lagstadgade garantin mot tillverkningsfel. Vad den täcker, vad som är normalt slitage och hur en reparation går till.
Klagomålshantering
Inte nöjd? Så lämnar du ett klagomål, hur snabbt vi svarar och vilken oberoende tvistemedling som finns via ValuedShops om vi inte kommer överens.
Vanliga frågor
Svaren på de frågor vi får oftast: om frakt och leverans, diskretion, betalning, retur och ångerrätt, material, skötsel av sexdocka och vårt sortiment.
Företag & villkor
Om Doll.shop
Den svenska specialisten på realistiska sexdockor, med rötter sedan 2010. Eget lager, certifierad av ValuedShops och en tydlig policy för vad vi säljer.
Ansvarsfullt sortiment
Vi säljer bara sexdockor med vuxna kroppsproportioner. Vad det innebär i praktiken, hur vi bedömer varje modell och varför vi har den här policyn.
Företagsuppgifter
Doll.shops officiella uppgifter: adress, företag, registrering, momsregistreringsnummer, företagsledning och när du kan nå oss via telefon och e-post.
Allmänna villkor
DVWZ B.V:s (Doll.shop) allmänna villkor för konsumenter: erbjudande, avtal, ångerrätt, pris, garanti, leverans, betalning, klagomål och tvister.
Integritetspolicy
Vilka personuppgifter vi behandlar, varför, hur länge vi sparar dem, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen.
Cookiepolicy
Vilka cookies Doll.shop använder, vad de är till för, hur länge de sparas och hur du ändrar ditt val. Inga marknadsföringscookies, ingen spårning.
Fortfarande osäker?
Ställ din fråga i chatten. På vardagar svarar vi inom en timme, ärligt och utan säljsnack.