Op voorraad betekent: in ons eigen magazijn
Elke pop die bij ons op voorraad staat, ligt in ons eigen magazijn in Meppel. Je bestelling hoeft dus niet eerst van een leverancier naar ons te komen. Het model ligt bij ons op de plank, gecontroleerd en klaar voor verzending. Let bij je keuze op de voorraadstatus: voor een model op bestelling geldt een andere levertijd.
Vóór 14.00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden
Bestel je een model dat op voorraad is op een werkdag vóór 14.00 uur, dan gaat je pakket diezelfde dag nog de deur uit. Dat is de verzenddag, niet automatisch de dag waarop het pakket wordt bezorgd. De reisduur hangt af van je bestemming. Bij twijfel over een specifieke bestelling helpt ons team je graag.
Een neutrale doos, zonder onze naam
Je bestelling reist in een neutrale bruine doos. Geen logo, geen opdruk en geen verwijzing naar de inhoud. Ook op het verzendlabel staat onze winkelnaam niet. Zo is aan de buitenkant niet te zien wat je hebt besteld. Een grote pop blijft wel een groot en zwaar pakket: houd daar rekening mee wanneer je het aanneemt.
Volg je pakket en kies een passend bezorgmoment
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een trackingnummer. Daarmee volg je de zending via UPS. Komt het bezorgmoment niet uit? Via de beschikbare UPS-opties kun je de bezorging naar een andere dag verplaatsen of kiezen voor een UPS Access Point. Controleer in de tracking welke opties voor jouw zending beschikbaar zijn; niet ieder afhaalpunt kan elk formaat of gewicht aannemen.
Levertijd en verzendkosten
Na verzending is je bestelling in Nederland en België meestal de volgende werkdag in huis. Voor Duitsland en Frankrijk is dat doorgaans twee werkdagen en voor de rest van Europa drie tot vier werkdagen. Dit zijn indicaties, geen gegarandeerde aankomstdata. Vanaf €800 is de verzending gratis. Bekijk de actuele voorwaarden per bestemming op onze verzendpagina; de kosten voor jouw bestelling zie je vóór betaling in de checkout.
Bereid het ontvangen rustig voor
Kies een bezorgadres en een moment waarop je een groot pakket kunt aannemen. Houd de route naar binnen vrij en regel hulp als het gewicht daarom vraagt. Bewaar je trackingmail en eventueel de oorspronkelijke doos. Heb je vóór het bestellen vragen over de verpakking, bezorging of jouw situatie? Neem contact op, dan denken we met je mee.
