Em stock significa no nosso armazém
Todas as bonecas indicadas como disponíveis encontram-se no nosso próprio armazém em Meppel, nos Países Baixos. Não estão à espera num fornecedor: foram verificadas e estão prontas a sair. Confirme a disponibilidade do modelo, pois os modelos por encomenda têm outro prazo.
Antes das 14h, envio no mesmo dia útil
Encomende um modelo em stock num dia útil antes das 14h, hora local dos Países Baixos, e a encomenda sai nesse dia. O dia de expedição não é o dia de entrega: o transporte depende do destino. A nossa equipa esclarece dúvidas sobre a sua encomenda.
Uma caixa neutra sem o nosso nome
A encomenda segue numa caixa castanha neutra, sem logótipo, inscrições ou indicação do conteúdo. O nome da loja também não consta da etiqueta de envio. O exterior não revela o que comprou, embora uma boneca de tamanho real continue a ser um volume grande e pesado.
Acompanhe e ajuste a entrega
Assim que a encomenda é expedida, recebe um número de acompanhamento por e-mail. Na UPS pode consultar as opções para alterar o dia ou recolher num UPS Access Point. Dependem da encomenda: nem todos os pontos aceitam qualquer peso ou dimensão.
Prazos e custos de envio
Após a expedição, a entrega demora geralmente três a quatro dias úteis em Portugal e no resto da Europa, dois na Alemanha e em França e um nos Países Baixos e na Bélgica. São estimativas, não datas garantidas. O envio é gratuito a partir de 800 € para encomendas em euros. Consulte as condições específicas do destino na página de envios; o custo é apresentado antes do pagamento.
Prepare a receção com tranquilidade
Escolha uma morada e um momento em que possa receber um volume grande. Deixe a passagem livre e peça ajuda se o peso o justificar. Guarde o e-mail de acompanhamento e, se possível, a caixa original. Contacte-nos antes de encomendar se tiver dúvidas sobre embalagem ou entrega.
