Em stock significa no nosso armazém
Todas as bonecas indicadas como disponíveis encontram-se no nosso próprio armazém em Meppel, nos Países Baixos. Não estão à espera num fornecedor: foram verificadas e estão prontas a sair.
Antes das 14h, envio no mesmo dia útil
Encomenda um modelo em stock num dia útil antes das 14h, hora local dos Países Baixos, e a encomenda sai nesse dia. O dia de expedição não é o dia de entrega: o transporte depende do destino. A nossa equipa esclarece dúvidas sobre a tua encomenda.
Uma caixa neutra sem o nosso nome
A encomenda segue numa caixa castanha neutra, sem logótipo, inscrições ou indicação do conteúdo. O nome da loja também não consta da etiqueta de envio. O exterior não revela o que compraste, embora uma boneca de tamanho real continue a ser um volume grande e pesado.
Acompanha e ajusta a entrega
Assim que a encomenda é expedida, recebes um número de acompanhamento por e-mail. Na UPS podes consultar as opções para alterar o dia ou recolher num UPS Access Point. Dependem da encomenda: nem todos os pontos aceitam qualquer peso ou dimensão.
Prazos e custos de envio
Após a expedição, a entrega demora geralmente três a quatro dias úteis em Portugal e no resto da Europa, dois na Alemanha e em França e um nos Países Baixos e na Bélgica. São estimativas, não datas garantidas. O envio é gratuito a partir de 600 € para encomendas em euros. Consulta as condições específicas do destino na página de envios; o custo é apresentado antes do pagamento.
Prepara a receção com tranquilidade
Escolhe uma morada e um momento em que possas receber um volume grande. Deixa a passagem livre e pede ajuda se o peso o justificar. Guarda o e-mail de acompanhamento e, se possível, a caixa original. Contacta-nos antes de encomendar se tiveres dúvidas sobre a embalagem ou a entrega.
