En stock significa en nuestro propio almacén
Todas las muñecas indicadas como disponibles están en nuestro almacén de Meppel, en los Países Bajos. No esperan en las instalaciones de un proveedor: están revisadas y listas para enviar. Comprueba la disponibilidad del modelo, ya que los modelos por encargo tienen un plazo diferente.
Antes de las 14:00, envío el mismo día laborable
Si pides un modelo en stock un día laborable antes de las 14:00, hora local de los Países Bajos, el paquete sale ese mismo día. El día de envío no es el de entrega: el trayecto depende del destino. Nuestro equipo puede ayudarte con las dudas sobre tu pedido.
Una caja neutra sin nuestro nombre
El pedido viaja en una caja marrón neutra, sin logotipo, impresiones ni indicación del contenido. El nombre de nuestra tienda tampoco aparece en la etiqueta de envío. El exterior no revela lo que has comprado, aunque una muñeca de tamaño real sigue siendo un paquete grande y pesado.
Sigue el paquete y gestiona la entrega
Cuando el paquete está en camino, recibes un número de seguimiento por correo electrónico. En UPS puedes consultar las opciones para cambiar el día de entrega o recogerlo en un UPS Access Point. Dependen del envío: no todos los puntos aceptan cualquier peso o tamaño.
Plazos y gastos de envío
Tras el envío, la entrega suele tardar entre tres y cuatro días laborables en España y el resto de Europa, dos en Alemania y Francia, y uno en los Países Bajos y Bélgica. Son estimaciones, no fechas garantizadas. Consulta las condiciones específicas de tu destino, especialmente para islas como Canarias. Para pedidos en euros, el envío es gratis a partir de 800 €. Los gastos aplicables se muestran antes de pagar.
Prepara la recepción con tranquilidad
Elige una dirección y un momento en que puedas recibir un paquete grande. Deja libre el paso y pide ayuda si el peso lo requiere. Guarda el correo de seguimiento y, si puedes, la caja original. Contacta con nosotros antes de comprar si tienes preguntas sobre embalaje o entrega.
