Cine este responsabil
DVWZ B.V., tranzacționând ca Doll.shop, Königsborner Straße 26A, 39175 Biederitz, Germania, KVK 82678057 (Biroul înmatriculat Meppel, Țările de Jos), este operatorul de date pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul acestui site web. Poți adresa întrebări de confidențialitate către [email protected].
Discreția contează pentru clienții noștri și o luăm în serios. Nu procesăm mai multe date decât este necesar pentru a te livra comanda și pentru a ne îndeplini obligațiile legale și nu le împărtășim niciodată părților care nu au nevoie de ele.
Ce date procesăm
- Numele și prenumele, adresa și orașul, pentru livrare și factură.
- adresa de e-mail și numărul de telefon, pentru confirmarea comenzii, urmărire & urmăriți și contactează despre comanda ta
- Detalii de plată: Acestea sunt procesate de furnizorul nostru de servicii de plată Mollie. Primim doar confirmarea plății și nu vedem niciodată detaliile complete ale cardului sau ale contului.
- Detalii comandă: ce produse ați comandat și când.
- Detalii pe care ni le trimite singur prin formularul de contact, e-mail sau chat.
- Date tehnice Când vizitați site-ul: adresa IP (anonimizată în statistică), browser și tip de dispozitiv, pagini vizitate.
În ce scop și pe ce bază juridică
| Scop | Baza juridică |
|---|---|
| Procesarea, livrarea și facturarea comenzii tale | executarea contractului |
| Contactează despre comanda, returul sau garanția ta | executarea contractului |
| Păstrarea facturilor și a datelor de plată | Obligație legală (legislație fiscală) |
| securizarea și îmbunătățirea site-ului web, prevenirea fraudei | interes legitim |
| Invitație de a scrie o recenzie prin ValuedShops | interes legitim; poti obiecta |
| Cookie-uri analitice | Consimțământ |
Nu folosim datele tău pentru luarea automată a deciziilor sau profilarea și nu trimitem buletine informative decât dacă v-ați înscris pentru ele.
Cât timp reținem datele
Păstrăm facturile și datele de comandă și plată aferente timp de șapte ani, conform cerințelor administrației fiscale și vamale olandeze. Păstrăm alte date despre clienți, cum ar fi corespondența, timp de până la doi ani de la ultimul contact. Detaliile formularului de contact care nu conduc la o comandă sunt șterse după un an. Datele analitice sunt anonimizate.
Cu cine împărtășim datele
Împărtășim date cu caracter personal numai cu părțile care au nevoie de ele pentru a te îndeplini comanda și fie am încheiat un acord de prelucrare a datelor cu fiecare dintre ele, fie sunt responsabili în mod independent în propriile lor condiții:
- UPS(și ocazional postnl pentru accesorii mici): nume, adresă, număr de telefon și adresa de e-mail pentru livrare și urmărire & urmă. Coletul nu arată informații despre produs.
- Mollie: detaliile de plată necesare procesării plății.
- furnizor de găzduire și furnizor de e-mailÎn cadrul Uniunii Europene.
- Contabil: Date de factură.
- ValuedShops: adresa ta de e-mail și numărul comenzii, doar pentru a te trimite o invitație pentru o examinare după livrare. Poți obiecta la acest lucru atunci când plasați comanda.
Nu vindem niciodată date către terți. Datele sunt stocate în Spațiul Economic European. Dacă se utilizează un procesor în afara SEE, acest lucru se face numai pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
fursecuri
Folosim doar cookie-uri tehnice și funcționale și cookie-uri analitice pentru care solicităm consimțământul în avans. Nu folosim cookie-uri de marketing. Citește-nePolitica cookie-urilor.
Securitate
Conexiunea la site-ul nostru este criptată. Accesul la datele clienților este limitat la personalul care are nevoie de ele pentru munca lor, iar plățile sunt efectuate prin mediul securizat al Mollie. Ambalajul, eticheta de expediere și descrierea plății nu conțin informații despre produs.
drepturile tale
Ai dreptul de a te accesa datele, de a le corecta și de a le șterge, de a restricționa procesarea, portabilitatea datelor și dreptul de a te opune prelucrării pe baza interesului legitim. te poți retrage consimțământul pe care l-ați dat în orice moment. Trimite cererea ta la [email protected]; Răspundem în decurs de o lună. Pentru a ne asigura că cererea vine de la tine, te putem cere să te confirmați identitatea.
Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele tale, poți depune o plângere la Autoritatea olandeză pentru Protecția Datelor (autoriteit persoonsgegevens) (autoriteitpersonsgegevens.nl). Am aprecia dacă ne contactează mai întâi, astfel încât să putem rezolva împreună.
Schimbari
Putem modifica această declarație, de exemplu ca răspuns la noile legislații sau la noile servicii. Data ultimei modificări este afișată în partea de sus a acestei pagini.