Cea mai pusă întrebare înainte de o comandă nu este despre produs, ci despre ambalaj. Înțelegem asta, așa că aici te explicăm exact ce se întâmplă din momentul în care plătește până când cutia stă pe hol.
Ce este pe cutie
Nimic. Parcela este o cutie maro simplă fără imprimare, fără logo și fără nicio descriere a conținutului. Eticheta de expediere arată un expeditor neutru fără nume de magazin. Șoferul UPS vede doar o cutie mare, grea; Că este greu nu poate fi ascuns, așa că ține cont de asta atunci când îl primești.
Ce este pe extrasul și factura ta
Plătește discret: extrasul tău bancar nu arată niciun nume de produs și nici un nume de magazin, doar o descriere neutră. Factura este trimisă prin e-mail și denumește modelul; Dacă preferați să nu o facă, spuneți-ne când comandă și vom enumera doar un număr de articol.
Cum funcționează livrarea
Modelele în stoc comandate înainte de ora 14.00 într-o zi lucrătoare pleacă în aceeași zi cu UPS. În Țările de Jos și Belgia îl primești în următoarea zi lucrătoare, în Germania și Franța după două zile lucrătoare, în altă parte în Europa după trei până la patru. Primești un număr de urmărire și poți reprograma livrarea cu UPS într-o altă zi sau un punct de preluare. O păpușă de 30 de kilograme este pe partea grea pentru un punct de preluare; Livrarea la domiciliu la momentul pe care îl alege este de obicei mai convenabilă.
Dacă nu ești acasă
UPS În mod normal, face două încercări de livrare și nu lasă niciodată coletul nesupravegheat. Livrarea către un vecin are loc numai dacă o permite în aplicația UPS. Dacă alege un punct de preluare, aduceți pe cineva sau un camion de mână.
Ce date le păstrăm
te păstrăm numele, adresa, adresa de e-mail și istoricul comenzilor atâta timp cât legea prevede pentru conturile noastre (șapte ani pentru datele facturilor). Nu folosim pixeli publicitari terți și nu vindem date. Dacă vrei ca contul și datele tale să fie șterse, le aranjam în termen de treizeci de zile; Doar datele facturii trebuie păstrate legal. Politica completă se află în declarația noastră de confidențialitate.
Ce poți face singur
Livrați coletul într-o zi în care te aflați acasă, păstrează un loc liber unde cutia poate merge imediat și păstrează cutia încă două săptămâni: dacă vrei să te folosește dreptul de retragere, ambalajul original este cel mai sigur mod de a te întoarce.
