quem é responsável
DVWZ B.V., negociando como Doll.shop, Königsborner Straße 26A, 39175 Biederitz, Alemanha, KVK 82678057 (Escritório Registrado Meppel, Holanda), é o controlador de dados para o processamento de dados pessoais por meio deste site. Tu podes direcionar perguntas sobre privacidade para [email protected].
A discrição é importante para nossos clientes, e nós levamos isso a sério. Não processamos mais dados do que o necessário para entregar teu pedido e cumprir nossas obrigações legais, e nunca os compartilhamos com as partes que não precisam.
Quais dados processamos
- Nome e sobrenome, endereço e cidade, para entrega e fatura.
- Endereço de e-mail e número de telefone, para a confirmação do pedido, Track & Rastrear e contatar sobre o teu pedido.
- Detalhes do pagamento: eles são processados pelo nosso provedor de serviços de pagamento Mollie. Só recebemos a confirmação do pagamento e nunca vemos o cartão completo ou os detalhes da conta.
- Detalhes do pedido: quais produtos tu encomendou e quando.
- Detalhes que tu nos envia por meio do formulário de contato, e-mail ou chat.
- Dados técnicos Quando tu visitas o site: endereço IP (anonimizado nas estatísticas), navegador e tipo de dispositivo, páginas visitadas.
Para que finalidade e com que base legal
| Propósito | base legal |
|---|---|
| Processando, entregando e faturando teu pedido | Desempenho do contrato |
| Contato sobre teu pedido, devolução ou garantia | Desempenho do contrato |
| Retenção de faturas e dados de pagamento | Obrigação legal (legislação fiscal) |
| Protegendo e melhorando o site, prevenção de fraudes | interesse legítimo |
| Convite para escrever uma avaliação via ValuedShops | interesse legítimo; Tu podes objetar |
| Cookies analíticos | Consentimento |
Não usamos seus dados para tomadas de decisão ou perfis automatizados e não enviamos boletins informativos a menos que tu tenha se inscrito para eles.
Por quanto tempo retemos dados
Retemos faturas e os dados relacionados com pedidos e pagamentos por sete anos, conforme exigido pela Administração Tax e Aduaneira Holandesas. Retemos outros dados de clientes, como correspondência, por até dois anos após o último contato. Os detalhes do formulário de contato que não levam a um pedido são excluídos após um ano. Os dados analíticos são anonimizados.
Com quem compartilhamos dados
Nós apenas compartilhamos dados pessoais com as partes que precisam deles para atender ao teu pedido, e nós concluímos um contrato de processamento de dados com cada um deles ou eles são responsáveis independentemente em seus próprios termos:
- UPS(e ocasionalmente PostNL para pequenos acessórios): Nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail para entrega e trilha & traço. O pacote não mostra informações sobre o produto.
- Mollie: Os detalhes de pagamento necessários para processar o pagamento.
- Provedor de hospedagem e provedor de e-maildentro da União Europeia.
- Contador: dados da fatura.
- ValuedShops: O teu endereço de e-mail e número do pedido, apenas para lhe enviar um convite para uma revisão após a entrega. Tu podes se opor a isso ao fazer teu pedido.
Nunca vendemos dados a terceiros. Os dados são armazenados no Espaço Econômico Europeu. Se for usado um processador fora do EEE, isso só é feito com base nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
Bolinhos
Usamos apenas cookies técnicos e funcionais e cookies analíticos para os quais pedimos consentimento antecipadamente. Não usamos cookies de marketing. Lê nossoPolítica de cookies.
Segurança
A conexão com o nosso site é criptografada. O acesso aos dados do cliente é limitado a funcionários que precisam para teu trabalho, e os pagamentos são executados no ambiente seguro de Mollie. Embalagem, etiqueta de remessa e descrição do pagamento não contêm informações sobre o produto.
seus direitos
Tu tens o direito de acessar seus dados, corrigi-los e excluí-los, restringir o processamento, a portabilidade de dados e o direito de se opor ao processamento com base em interesses legítimos. Tu podes retirar o consentimento que deu a qualquer momento. Envia tua solicitação para [email protected]; Nós respondemos dentro de um mês. Para garantir que a solicitação venha de tu, podemos pedir que tu confirme tua identidade.
Se tu não estiver satisfeito com a forma como lidamos com seus dados, tu podes registrar uma reclamação junto à Autoridade de Proteção de Dados da Holanda (autoriteit persoonsgegevens) (autoritetpersoonsgevens.nl). Agradecemos se tu nos contatar primeiro, para que possamos resolvê-lo juntos.
Alterar
Podemos alterar esta afirmação, por exemplo, em resposta a uma nova legislação ou novos serviços. A data da última alteração é mostrada na parte superior desta página.