Métodos de pagamento disponíveis
Na Doll.shop podes pagar com Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna, Pay by Bank e transferência bancária. Além disso, mostramos em cada país os métodos aí habituais: Wero e iDEAL nos Países Baixos, Bancontact, KBC e Belfius na Bélgica, EPS na Áustria, Satispay e BancomatPay em Itália, MB Way e Multibanco em Portugal e Przelewy24 na Polónia. Os métodos que vês dependem do país que escolhes ao finalizar a compra e da moeda; a transferência bancária e o Pay by Bank só estão disponíveis quando pagas em euros. Todos os pagamentos são processados pela Mollie, um prestador de serviços de pagamento neerlandês supervisionado pelo De Nederlandsche Bank (o banco central dos Países Baixos), e pelo PayPal. Nós próprios não guardamos dados de cartões nem de contas.
Pagar depois ou em prestações por país
Pagar depois ou em prestações é possível através da Klarna e, em quatro países, através do PayPal. Se és elegível e que prestações recebes é algo que a Klarna e o PayPal decidem ao finalizar a compra; não temos influência nisso e não podemos abrir exceções. Se uma opção não aparece no checkout, não está disponível para a tua encomenda. Os nossos próprios métodos de pagamento (cartão, Apple Pay, Pay by Bank, transferência bancária) são sempre pagamento imediato.
Klarna
A Klarna está disponível no checkout para clientes em Países Baixos, Bélgica, Alemanha, Áustria, França, Itália, Espanha, Portugal, Irlanda, Dinamarca, Finlândia, Suécia, Noruega, Polónia, Chéquia, Eslováquia, Hungria, Roménia, Grécia e Suíça. Na maioria destes países, a Klarna oferece três opções: pagar agora, pagar em 30 dias e pagar em 3 prestações sem juros. Exceções:
- Bélgica: apenas pagar agora e pagar em 30 dias. Pagar em 3 prestações só é possível na Bélgica com o Klarna Card na app Klarna.
- Suécia: pagamento faseado através do pagamento parcial da Klarna (delbetalning) ou da fatura mensal, em vez de 3 prestações.
- Alemanha, Áustria, Finlândia, Noruega, Itália e Espanha: aí a Klarna também pode oferecer financiamento em prestações mensais.
A Klarna não está disponível para clientes em Luxemburgo, Bulgária, Croácia, Eslovénia, Estónia, Letónia, Lituânia e Malta. Nesses países pagas com cartão, PayPal, Apple Pay, Pay by Bank ou transferência bancária.
PayPal
Com o PayPal podes pagar em todos os países. Pagar depois ou em prestações através do PayPal só existe para clientes nestes quatro países, e apenas se o PayPal o oferecer na tua conta:
- Alemanha: Ratenzahlung em 3, 6, 12 ou 24 prestações mensais (99 € a 10 000 €) e pagamento após 30 dias (até 3 000 €).
- França: pagamento em 4 vezes (20 € a 3 000 €) ou em 6, 12 ou 24 prestações (120 € a 2 900 €).
- Itália: pagamento em 3 vezes (20 € a 3 000 €) ou em 6, 12 ou 24 prestações (120 € a 5 000 €).
- Espanha: pagamento em 3 vezes (20 € a 2 000 €) ou em 6, 12 ou 24 prestações (120 € a 5 000 €).
Em todos os outros países, o PayPal é um pagamento imediato a partir do teu saldo PayPal, conta bancária ou cartão.
pagamento discreto
Tu pagas discretamente. O extrato do teu banco ou cartão de crédito não mostra o nome do produto e nenhum nome da loja, apenas uma descrição neutra e o valor. Tu recebes a fatura por e-mail, e isso nomeia o modelo. Se tu preferir uma fatura mostrando apenas um número de item, informe-nos no campo Comentários ao fazer teu pedido.
Check-out seguro
A conexão com nossa loja é criptografada (TLS). Os pagamentos são executados por meio do ambiente seguro de Mollie; Os pagamentos com cartão de crédito usam 3-D seguros, portanto, teu banco confirma o pagamento. Recebemos apenas a confirmação de que o pagamento foi bem-sucedido, nunca os detalhes completos do teu cartão.
Quando é cobrado o valor?
Com WERO, BanconAntact e Apple Pay, imediatamente. Com cartão de crédito e PayPal, teu banco ou PayPal reserva o valor quando tu fazes o pedido, e é cobrado uma vez que processamos o pedido.
Com a Klarna, combinas com a Klarna quando pagas (de imediato, em 30 dias ou em prestações); nós recebemos o valor da Klarna e enviamos a tua encomenda de imediato.
Reembolsos
Se tu exercer teu direito de retirada ou um pedido for cancelado, devolvemos o valor total, incluindo os custos de envio que tu pagaste, usando o mesmo método de pagamento. Fazemos isso o mais tardar 14 dias após recebermos tua devolução ou tu mostraste que enviou o produto de volta. Lê mais emDevoluções e direito de retirada.
Preços
Todos os preços no site são em euros e incluem IVA. Sempre mostramos o preço atual, sem preços de lista riscados ou descontos artificiais. Oferecemos uma garantia de preço mais baixo: se tu encontrar o mesmo modelo mais barato em outra loja virtual europeia, informe-nos antes de fazer o pedido.