Beschikbare betaalmethoden
Je kunt bij Doll.shop betalen met Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna, Pay by Bank en bankoverschrijving. Daarnaast tonen we per land de daar gebruikelijke methoden: Wero en iDEAL in Nederland, Bancontact, KBC en Belfius in België, EPS in Oostenrijk, Satispay en BancomatPay in Italië, MB Way en Multibanco in Portugal en Przelewy24 in Polen. Welke methoden je te zien krijgt, hangt af van het land dat je bij het afrekenen kiest en van de valuta; bankoverschrijving en Pay by Bank zijn er alleen bij afrekenen in euro’s. Alle betalingen worden verwerkt door Mollie, een Nederlandse betaaldienstverlener onder toezicht van De Nederlandsche Bank, en door PayPal. Wij slaan zelf geen kaart- of rekeninggegevens op.
Achteraf of gespreid betalen per land
Achteraf of in termijnen betalen kan via Klarna en, in vier landen, via PayPal. Of je in aanmerking komt en welke termijnen je krijgt, beslissen Klarna en PayPal zelf bij het afrekenen; daar hebben wij geen invloed op en we kunnen geen uitzondering maken. Staat een optie niet in de checkout, dan is die voor jouw bestelling niet beschikbaar. Onze eigen betaalmethoden (kaart, Apple Pay, Pay by Bank, bankoverschrijving) zijn altijd direct betalen.
Klarna
Klarna staat in de checkout voor klanten in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, Ierland, Denemarken, Finland, Zweden, Noorwegen, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Roemenië, Griekenland en Zwitserland. In de meeste van deze landen biedt Klarna drie opties: nu betalen, binnen 30 dagen betalen en in 3 renteloze delen betalen. Uitzonderingen:
- België: alleen nu betalen en binnen 30 dagen betalen. In 3 delen betalen kan in België alleen met de Klarna Card in de Klarna-app.
- Zweden: gespreid betalen via Klarna-delbetaling of de maandfactuur in plaats van 3 delen.
- Duitsland, Oostenrijk, Finland, Noorwegen, Italië en Spanje: Klarna kan daar ook financiering in maandtermijnen aanbieden.
Klarna is niet beschikbaar voor klanten in Luxemburg, Bulgarije, Kroatië, Slovenië, Estland, Letland, Litouwen en Malta. Daar betaal je met kaart, PayPal, Apple Pay, Pay by Bank of bankoverschrijving.
PayPal
Met PayPal kun je in alle landen betalen. Achteraf of in termijnen betalen via PayPal bestaat alleen voor klanten in deze vier landen, en alleen als PayPal het in jouw account aanbiedt:
- Duitsland: Ratenzahlung in 3, 6, 12 of 24 maandtermijnen (€ 99 tot € 10.000) en betalen na 30 dagen (tot € 3.000).
- Frankrijk: betalen in 4 keer (€ 20 tot € 3.000) of in 6, 12 of 24 termijnen (€ 120 tot € 2.900).
- Italië: betalen in 3 keer (€ 20 tot € 3.000) of in 6, 12 of 24 termijnen (€ 120 tot € 5.000).
- Spanje: betalen in 3 keer (€ 20 tot € 2.000) of in 6, 12 of 24 termijnen (€ 120 tot € 5.000).
In alle andere landen is PayPal een directe betaling vanaf je PayPal-saldo, bankrekening of kaart.
Discreet betalen
Je betaalt discreet. Op je bankafschrift of creditcardoverzicht staat geen productnaam en geen winkelnaam, alleen een neutrale omschrijving en het bedrag. De factuur ontvang je per e-mail; die noemt het model bij naam. Wil je liever een factuur met alleen een artikelnummer, geef dat dan aan in het opmerkingenveld bij je bestelling.
Veilig afrekenen
De verbinding met onze winkel is versleuteld (TLS). Betalingen lopen via de beveiligde omgeving van Mollie; voor creditcards geldt 3-D Secure, zodat je bank de betaling bevestigt. Wij ontvangen alleen de bevestiging dat de betaling gelukt is, nooit je volledige kaartgegevens.
Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?
Bij Wero, Bancontact en Apple Pay direct. Bij creditcard en PayPal reserveert je bank of PayPal het bedrag bij de bestelling en wordt het afgeschreven zodra we de bestelling verwerken.
Bij Klarna spreek je met Klarna af wanneer je betaalt (direct, binnen 30 dagen of in termijnen); wij ontvangen het bedrag van Klarna en verzenden je bestelling meteen.
Terugbetalingen
Maak je gebruik van je herroepingsrecht of wordt een bestelling geannuleerd, dan betalen we het volledige bedrag inclusief de betaalde verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode. We doen dat uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd. Lees meer bij retourneren en herroepingsrecht.
Prijzen
Alle prijzen op de site zijn in euro’s en inclusief btw. We tonen altijd de actuele prijs, zonder doorgestreepte van-prijzen of kunstmatige kortingen. Wij hanteren een laagste-prijsgarantie: zie je hetzelfde model bij een andere Europese webwinkel goedkoper, laat het ons weten vóór je bestelt.