Moyens de paiement disponibles
Chez Doll.shop, tu peux payer par Carte bancaire (CB), Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay. Les moyens de paiement affichés dépendent du pays que tu choisis au moment du paiement ; pour les Pays-Bas et la Belgique s’ajoutent Wero et Bancontact, pour l’Allemagne les moyens qui y sont courants. Tous les paiements sont traités par Mollie, un prestataire de services de paiement néerlandais placé sous la surveillance de la banque centrale des Pays-Bas (De Nederlandsche Bank). Nous ne conservons nous-mêmes aucune donnée de carte ou de compte.
Paiement discret
Tu paies discrètement. Ton relevé bancaire ou ton relevé de carte ne mentionne ni nom de produit ni nom de boutique, seulement un libellé neutre et le montant. Tu reçois la facture par e-mail ; celle-ci nomme le modèle. Si tu préfères une facture ne mentionnant qu’un numéro d’article, indique-le dans le champ de commentaires lors de ta commande.
Paiement sécurisé
La connexion à notre boutique est chiffrée (TLS). Les paiements passent par l’environnement sécurisé de Mollie ; les paiements par carte utilisent 3-D Secure, ta banque confirme donc la transaction. Nous recevons uniquement la confirmation que le paiement a réussi, jamais tes données de carte complètes.
Quand le montant est-il débité ?
Avec Apple Pay, immédiatement. Par carte bancaire et PayPal, ta banque ou PayPal réserve le montant lors de la commande, et il est débité dès que nous traitons la commande. Pour un modèle sur commande, tu paies lors de la commande ; tu es prévenu dès que le modèle est en route.
Remboursements
Si tu exerces ton droit de rétractation ou si une commande est annulée, nous remboursons le montant total, y compris les frais de livraison que tu as payés, par le même moyen de paiement. Nous le faisons au plus tard 14 jours après avoir reçu ton retour ou après que tu as prouvé avoir renvoyé le produit. En savoir plus sous retours et droit de rétractation.
Prix
Tous les prix du site sont en euros et TTC. Nous affichons toujours le prix actuel, sans prix barrés ni remises artificielles. Nous appliquons une garantie du meilleur prix : si tu trouves le même modèle moins cher chez une autre boutique en ligne européenne, dites-le-nous avant de commander.