Métodos de pago disponibles
En Doll.shop puedes pagar con Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y Klarna. Los métodos que ves dependen del país que elijas al finalizar la compra; para Países Bajos y Bélgica añadimos Wero y Bancontact, y para Alemania y Francia los métodos habituales allí. Todos los pagos los procesa Mollie, un proveedor de servicios de pago neerlandés supervisado por el banco central de los Países Bajos (De Nederlandsche Bank). Nosotros no guardamos ningún dato de tarjetas ni de cuentas.
Pago discreto
Pagas con discreción. En tu extracto bancario o de la tarjeta de crédito no aparece ningún nombre de producto ni de tienda, solo una descripción neutra y el importe. La factura la recibes por correo electrónico, y esa sí menciona el modelo. Si prefieres una factura en la que solo figure un número de artículo, indícalo en el campo de observaciones al hacer tu pedido.
Pago seguro
La conexión con nuestra tienda está cifrada (TLS). Los pagos pasan por el entorno seguro de Mollie; los pagos con tarjeta usan 3-D Secure, de modo que tu banco confirma el pago. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado, nunca los datos completos de tu tarjeta.
¿Cuándo se cobra el importe?
Con Apple Pay, de inmediato. Con tarjeta y PayPal, tu banco o PayPal reserva el importe al hacer el pedido y se cobra cuando procesamos el pedido. Con Klarna se aplican las condiciones de la opción que elijas al pagar. En un modelo bajo pedido pagas al realizar el pedido; te avisamos en cuanto el modelo esté en camino.
Reembolsos
Si ejerces tu derecho de desistimiento o se cancela un pedido, te devolvemos el importe completo, incluidos los gastos de envío que hayas pagado, por el mismo método de pago. Lo hacemos como máximo 14 días después de recibir tu devolución o de que hayas demostrado que has enviado el producto de vuelta. Más información en devoluciones y derecho de desistimiento.
Precios
Todos los precios de la web están en euros e incluyen el IVA. Mostramos siempre el precio actual, sin precios tachados ni descuentos artificiales. Ofrecemos garantía del mejor precio: si encuentras el mismo modelo más barato en otra tienda online europea, dínoslo antes de hacer tu pedido.