Métodos de pago disponibles
En Doll.shop puedes pagar con Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna, Pay by Bank y transferencia bancaria. Además, mostramos en cada país los métodos habituales allí: Wero e iDEAL en los Países Bajos, Bancontact, KBC y Belfius en Bélgica, EPS en Austria, Satispay y BancomatPay en Italia, MB Way y Multibanco en Portugal y Przelewy24 en Polonia. Los métodos que ves dependen del país que eliges al finalizar la compra y de la moneda; la transferencia bancaria y Pay by Bank solo están disponibles al pagar en euros. Todos los pagos los procesan Mollie, un proveedor de servicios de pago neerlandés supervisado por De Nederlandsche Bank, y PayPal. Nosotros no guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
Pagar después o a plazos por país
Puedes pagar después o a plazos a través de Klarna y, en cuatro países, a través de PayPal. Si cumples los requisitos y qué plazos obtienes lo deciden Klarna y PayPal al finalizar la compra; nosotros no tenemos influencia en ello y no podemos hacer excepciones. Si una opción no aparece en el checkout, no está disponible para tu pedido. Nuestros propios métodos de pago (tarjeta, Apple Pay, Pay by Bank, transferencia bancaria) son siempre pagos inmediatos.
Klarna
Klarna aparece en el checkout para clientes de Países Bajos, Bélgica, Alemania, Austria, Francia, Italia, España, Portugal, Irlanda, Dinamarca, Finlandia, Suecia, Noruega, Polonia, Chequia, Eslovaquia, Hungría, Rumanía, Grecia y Suiza. En la mayoría de estos países Klarna ofrece tres opciones: pagar ahora, pagar en 30 días y pagar en 3 plazos sin intereses. Excepciones:
- Bélgica: solo pagar ahora y pagar en 30 días. Pagar en 3 plazos solo es posible en Bélgica con la Klarna Card en la app de Klarna.
- Suecia: pago fraccionado mediante el pago parcial de Klarna o la factura mensual, en lugar de 3 plazos.
- Alemania, Austria, Finlandia, Noruega, Italia y España: allí Klarna también puede ofrecer financiación en cuotas mensuales.
Klarna no está disponible para clientes de Luxemburgo, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania y Malta. Allí pagas con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Pay by Bank o transferencia bancaria.
PayPal
Con PayPal puedes pagar en todos los países. Pagar después o a plazos a través de PayPal solo existe para clientes de estos cuatro países, y solo si PayPal lo ofrece en tu cuenta:
- Alemania: Ratenzahlung en 3, 6, 12 o 24 cuotas mensuales (99 € a 10.000 €) y pago a 30 días (hasta 3.000 €).
- Francia: pago en 4 plazos (20 € a 3.000 €) o en 6, 12 o 24 plazos (120 € a 2.900 €).
- Italia: pago en 3 plazos (20 € a 3.000 €) o en 6, 12 o 24 plazos (120 € a 5.000 €).
- España: pago en 3 plazos (20 € a 2.000 €) o en 6, 12 o 24 plazos (120 € a 5.000 €).
En el resto de países, PayPal es un pago inmediato desde tu saldo de PayPal, tu cuenta bancaria o tu tarjeta.
Pago discreto
Pagas con discreción. En tu extracto bancario o de la tarjeta de crédito no aparece ningún nombre de producto ni de tienda, solo una descripción neutra y el importe. La factura la recibes por correo electrónico, y esa sí menciona el modelo. Si prefieres una factura en la que solo figure un número de artículo, indícalo en el campo de observaciones al hacer tu pedido.
Pago seguro
La conexión con nuestra tienda está cifrada (TLS). Los pagos pasan por el entorno seguro de Mollie; los pagos con tarjeta usan 3-D Secure, de modo que tu banco confirma el pago. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado, nunca los datos completos de tu tarjeta.
¿Cuándo se cobra el importe?
Con Apple Pay, de inmediato. Con tarjeta y PayPal, tu banco o PayPal reserva el importe al hacer el pedido y se cobra cuando procesamos el pedido. Con Klarna se aplican las condiciones de la opción que elijas al pagar.
Con Klarna acuerdas con Klarna cuándo pagas (al momento, en 30 días o a plazos); nosotros recibimos el importe de Klarna y enviamos tu pedido de inmediato.
Reembolsos
Si ejerces tu derecho de desistimiento o se cancela un pedido, te devolvemos el importe completo, incluidos los gastos de envío que hayas pagado, por el mismo método de pago. Lo hacemos como máximo 14 días después de recibir tu devolución o de que hayas demostrado que has enviado el producto de vuelta. Más información en devoluciones y derecho de desistimiento.
Precios
Todos los precios de la web están en euros e incluyen el IVA. Mostramos siempre el precio actual, sin precios tachados ni descuentos artificiales. Ofrecemos garantía del mejor precio: si encuentras el mismo modelo más barato en otra tienda online europea, dínoslo antes de hacer tu pedido.