¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos por chat al +31 85 060 05 90 o usa el formulario de contacto. Los días laborables respondemos en menos de una hora.
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre muñecas sexuales: envío, discreción, pago, devoluciones, materiales, cuidados y nuestro surtido.
¿Cómo se envía una muñeca sexual?
En una caja marrón neutra, sin rotular ni describir el contenido, con UPS y seguimiento. El pago es discreto: en tu extracto no aparece ningún nombre de producto. Nuestros propios empleados embalan en nuestro propio almacén en Países Bajos; no hacemos dropshipping con los artículos en stock.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Los modelos en stock pedidos un día laborable antes de las 14:00 h salen el mismo día con UPS. Cuenta con 3 a 4 días laborables para España, 1 día para Países Bajos y Bélgica, 2 días para Alemania y Francia y 3 a 4 días laborables en el resto de Europa. Solo entregamos en días laborables y dependemos del transportista; la fecha estimada aparece en la página del producto y en tu seguimiento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito a partir de 800 €. Por debajo, los gastos se calculan al pagar según el destino, las dimensiones y el peso del paquete y el método de envío elegido. Siempre ves el importe antes de pagar.
¿Puedo devolver una muñeca sexual?
Tienes 14 días de desistimiento desde el día de la recepción. Por motivos de higiene, el derecho de desistimiento se pierde en cuanto se rompe el precinto de la muñeca. Los gastos de devolución corren de tu cuenta: unos 85 € por muñeca y 6,95 € por accesorios. El formulario de desistimiento está al pie de cada página.
¿Vendéis muñecas pequeñas o de aspecto infantil?
No, nunca. Solo suministramos muñecas con proporciones corporales adultas; nuestro modelo completo más pequeño mide 156 cm. Las muñecas demasiado pequeñas o con rasgos infantiles, las que imitan a una persona real y las que puedan resultar ofensivas o degradantes no forman parte de nuestro surtido y tampoco las suministramos bajo pedido. Así consta en nuestras condiciones de compra y en nuestros acuerdos con los fabricantes.
TPE o silicona: ¿cuál es la diferencia?
El TPE es suave, elástico y más económico, pero más poroso y sensible a las manchas. La silicona es más firme, resistente al calor y más fácil de mantener limpia, pero más cara. ¿Dudas? Lee nuestro artículo detallado en la guía o pídenos consejo por chat.
¿Cuánto pesa realmente una muñeca sexual?
Una muñeca de 158 cm pesa unos 30 kg; un modelo de 166 cm, unos 37 kg. Parece más pesado de lo que esperas porque el peso está repartido de forma flexible. Si dudas, elige un modelo de menos de 32 kg y piensa de antemano en un lugar fijo y en cómo guardarla.
¿Qué garantía tengo?
Todas las muñecas tienen nuestra garantía contra defectos de fabricación. Comunica el problema por chat o correo con una foto; en la mayoría de los casos lo resolvemos con un kit de reparación o una pieza de repuesto. Las condiciones completas de garantía están al pie de la página.
¿Cuánto cuesta una muñeca sexual?
En esta categoría una muñeca sexual cuesta entre 449 € y 2.695 €; la media es de 958 €. La mayoría de los modelos (25 de 56) están en la franja 750 – 1000 €. Todos los precios incluyen IVA y el envío es gratuito a partir de 800 €; por debajo, la contribución se calcula al pagar.
¿Qué muñeca sexual es la más elegida?
Ahora mismo Lexydoll Valentina · 165 cm es el modelo más elegido, seguido de DutchDoll Jade · 158 cm y DutchDoll Sara · 158 cm. Los tres están en stock en nuestro propio almacén en Países Bajos y salen el mismo día laborable si pides antes de las 14:00 h.
¿Cuánto mide y pesa una muñeca sexual de media?
Los modelos de esta categoría miden de 156 a 172 cm y pesan de 29 a 54 kg. La media es de 161 cm y 35 kg. El modelo más ligero es Firedoll Nova · 157 cm, con 29 kg; si vas a mover la muñeca con frecuencia, lo mejor es elegir un modelo de menos de 32 kg.
¿Cómo se limpia un masturbador?
Después de cada uso, con agua tibia y un jabón suave o un spray limpiador, y luego secado a fondo. Un masturbador compacto se enjuaga y se deja secar al aire; en un torso con orificios fijos se usa una varilla absorbente. Después, aplica un poco de polvos al TPE, no a la silicona. Usa solo lubricante a base de agua.
¿Qué accesorios necesito con una muñeca sexual?
Como mínimo: un gel íntimo sin jabón, polvos de mantenimiento (solo para TPE) y lubricante a base de agua. Nuestro Complete Care Set contiene exactamente esos tres productos. Un soporte evita marcas de presión al guardarla; las pelucas, los ojos y las cabezas sueltas son opcionales.
¿Todavía tienes dudas?
Haznos tu pregunta en el chat. Los días laborables respondemos en menos de una hora, con honestidad y sin discurso de ventas.
Después de tu compra
Devoluciones y derecho de desistimiento
14 días de desistimiento desde la recepción de tu muñeca sexual. Cómo comunicar una devolución, cuánto cuesta y cuándo se pierde el derecho por higiene.
Formulario de desistimiento
El modelo oficial de formulario de desistimiento para cancelar tu pedido en el plazo de 14 días. Solo hace falta enviarlo si quieres desistir del contrato.
Condiciones de garantía
Las muñecas sexuales tienen garantía legal contra defectos de fabricación. Qué cubre, qué es desgaste normal y cómo funciona una reparación en la práctica.
Procedimiento de reclamaciones
¿No estás satisfecho? Cómo presentar una reclamación en Doll.shop, en cuánto tiempo respondemos y qué mediación independiente ofrece ValuedShops.