Wer ist verantwortlich
DVWZ B.V., handelnd unter dem Namen Doll.shop, Königsborner Straße 26a, 39175 Biederitz, Deutschland, Handelsregisternummer (KvK) 82678057 (Sitz Meppel, Niederlande), ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese Website. Fragen zum Datenschutz kannst du über [email protected] stellen.
Diskretion ist für unsere Kunden wichtig, und das nehmen wir ernst. Wir verarbeiten nicht mehr Daten, als nötig sind, um deine Bestellung zu liefern und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, und wir geben sie niemals an Parteien weiter, die sie nicht benötigen.
Welche Daten wir verarbeiten
- Vor- und Nachname, Adresse und Wohnort, für die Zustellung und die Rechnung.
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer, für die Bestellbestätigung, Sendungsverfolgung und Kontakt zu deiner Bestellung.
- Zahlungsdaten: Diese werden von unserem Zahlungsdienstleister Mollie verarbeitet. Wir erhalten lediglich die Zahlungsbestätigung und sehen keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.
- Bestelldaten: welche Produkte du bestellt hast und wann.
- Daten, die du uns selbst über das Kontaktformular, per E-Mail oder Chat senden.
- Technische Daten bei einem Besuch der Website: IP-Adresse (in Statistiken anonymisiert), Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten.
Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Deine Bestellung ausführen, zustellen und in Rechnung stellen | Vertragserfüllung |
| Kontakt zu deiner Bestellung, Rücksendung oder Garantie | Vertragserfüllung |
| Aufbewahrung von Rechnungen und Zahlungsdaten | Gesetzliche Verpflichtung (Steuerrecht) |
| Sicherung und Verbesserung der Website, Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse |
| Einladung zum Verfassen einer Bewertung über ValuedShops | Berechtigtes Interesse; du kannst widersprechen |
| Analytische Cookies | Einwilligung |
Wir verwenden deine Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, und wir versenden keine Newsletter, ohne dass du dich dafür angemeldet hast.
Wie lange wir Daten speichern
Rechnungen und die dazugehörigen Bestell- und Zahlungsdaten bewahren wir sieben Jahre lang auf, wie es die niederländische Steuerbehörde vorschreibt. Sonstige Kundendaten, wie Korrespondenz, bewahren wir maximal zwei Jahre nach dem letzten Kontakt auf. Daten aus dem Kontaktformular, die nicht zu einer Bestellung führen, löschen wir nach einem Jahr. Analytische Daten sind anonymisiert.
Mit wem wir Daten teilen
Wir geben personenbezogene Daten nur an Parteien weiter, die sie benötigen, um deine Bestellung auszuführen, und mit jeder von ihnen haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, oder sie sind eigenständig verantwortlich unter ihren eigenen Bedingungen:
- UPS (und gelegentlich PostNL für kleines Zubehör): Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für die Zustellung und Sendungsverfolgung. Auf dem Paket stehen keine Produktinformationen.
- Mollie: die Zahlungsdaten, die für die Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.
- Hosting-Anbieter und E-Mail-Dienstleister innerhalb der Europäischen Union.
- Buchhalter: Rechnungsdaten.
- ValuedShops: deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer, ausschließlich um dir nach der Lieferung eine Einladung zu einer Bewertung zu senden. Du kannst dem bei deiner Bestellung widersprechen.
Wir verkaufen niemals Daten an Dritte. Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert. Wird ein Auftragsverarbeiter außerhalb des EWR eingesetzt, geschieht dies nur auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Cookies
Wir verwenden nur technische und funktionale Cookies sowie analytische Cookies, für die wir vorab um deine Einwilligung bitten. Marketing-Cookies verwenden wir nicht. Lies unsere Cookie-Richtlinie.
Sicherheit
Die Verbindung zu unserer Website ist verschlüsselt. Der Zugang zu Kundendaten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die sie für ihre Arbeit benötigen, und Zahlungen laufen über die gesicherte Umgebung von Mollie. Verpackung, Versandetikett und Zahlungsbeschreibung enthalten keine Produktinformationen.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft über deine Daten, auf Berichtigung und Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit und das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses zu widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Sende deine Anfrage an [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats. Um sicherzugehen, dass die Anfrage von dir stammt, können wir dich bitten, deine Identität zu bestätigen.
Bist du mit der Art und Weise, wie wir mit deinen Daten umgehen, nicht zufrieden, kannst du eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der für dich zuständigen deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen. Wir würden es begrüßen, wenn du zuvor Kontakt mit uns aufnimmst, damit wir es gemeinsam lösen können.
Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, zum Beispiel bei neuer Gesetzgebung oder neuen Dienstleistungen. Das Datum der letzten Änderung steht oben auf dieser Seite.