Найбільше питання перед замовленням – не про продукт, а про упаковку. Ми це розуміємо, тому тут ми пояснюємо, що саме відбувається з моменту, коли ти платите, до того, як коробка не встане у твоєму коридорі.
Що на коробці
нічого. Посилка являє собою звичайну коричневу коробку без друку, без логотипу та без опису вмісту. На транспортній етикетці показано нейтрального відправника без назви магазину. Водій UPS бачить лише велику важку коробку; Те, що він важкий, не можна приховати, тому пам’ятайте про це, коли отримуєте його.
Що є у твоїй заяві та рахунку-фактурі
Ти сплачуєте непомітно: у твоїй банківській виписці немає назви продукту та назви магазину, лише нейтральний опис. рахунок-фактура надсилається електронною поштою та називає модель; Якщо ти хочете, щоб цього не було, повідомте нам під час замовлення, і ми вкажемо лише номер товару.
Як працює доставка
Моделі в наявності замовлені до 14:00 у робочий день. Відпустіть того ж дня з UPS. У Нідерландах та Бельгії ти отримуєте його наступного робочого дня, у Німеччині та Франції після двох робочих днів, в інших місцях Європи після трьох до чотирьох. Ти отримуєте номер відстеження та можете перенести доставку на UPS на інший день або пункт отримання. 30-кілограмова лялька є важкою стороною для пікапа; Доставка додому в обраний вами час зазвичай зручніше.
Якщо тебе немає вдома
UPS зазвичай робить дві спроби доставки і ніколи не залишає посилку без нагляду. Доставка сусіду відбувається лише в тому випадку, якщо ти дозволите це в додатку UPS. Якщо ти вибрали пункт забирання, візьміть з собою когось або ручну вантажівку.
які дані ми зберігаємо
Ми зберігаємо твоє ім’я, адресу, адресу електронної пошти та історію замовлень до тих пір, поки закон вимагає для наших рахунків (сім років для даних рахунків-фактур). Ми не використовуємо сторонніх рекламних пікселів і не продаємо дані. Якщо ти хочете видалити твій обліковий запис і дані, ми організуємо це протягом тридцяти днів; Необхідно законно зберігати лише дані рахунків-фактур. Повна політика міститься в нашій заяві про конфіденційність.
Що ти можеш зробити сам
Доставте посилку в день, коли ти перебуваєте вдома, залишайте без місця, куди можна відразу відправитися, і зберігай коробку ще два тижні: якщо ти хочете скористатися своїм правом на вилучення, оригінальна упаковка буде найбезпечнішим способом повернення.
