Коротко
Усі наявні моделі ми відправляємо з власного складу в Нідерландах. Замов у робочий день до 14:00, і посилка вирушить того ж дня через UPS, а дані відстеження ти отримаєш одразу.
Час доставки за країною
| призначення | Час доставки після доставки |
|---|---|
| Нідерланди та Бельгія | 1 робочий день |
| Німеччина та Франція | 2 робочі дні |
| Польща, Швеція, Іспанія, Італія та решта Європи | 3-4 робочих дні |
Усі посилки вирушають із Нідерландів; доставка зазвичай триває один робочий день до Нідерландів і Бельгії, два до Німеччини та Франції і три-чотири до решти Європи.
Терміни доставки оцінюються від UPS. Під час державних свят і в останні тижні року це може зайняти на день більше; Ти побачите, що це відображено в доріжці & Слід.
Вартість доставки
Доставка єбезкоштовно від вартості замовлення 800 євро. Нижче цієї суми витрати на доставку розраховуються під час оформлення замовлення. Вони залежать від місця призначення, розмірів і ваги посилки та обраного способу доставки; Повнорозмірна лялька – це велика, важка посилка, аксесуар поміщається в звичайну коробку. Ти завжди бачите суму перед оплатою, а потім додаткові витрати не додаються.
В принципі, ми відправляємо все з UPS, з відстеженням. Ми залишаємо за собою право вибрати іншого перевізника для певного пункту призначення або відправлення; У цьому випадку ти також отримаєте код відстеження.
Запас і упаковка
Наш склад повністю працює зі штрих-кодами: кожен крок від вибору замовлення до відправлення сканується, тому правильний елемент потрапляє в праве поле, і ти отримуєте саме той пристрій, який ти бачили на сайті.
Доставка стримана. Посилка — це звичайна коричнева коробка без принту, логотипу чи опису вмісту, а на етикетці з доставкою також не вказано назву магазину. Детальніше читай в нашій статтістримане замовлення та отримання.
Моделі на замовлення
Деякі моделі поставляються на замовлення: виробник робить їх для тебе. Це чітко зазначено на сторінці продукту та в підтвердженні замовлення; Дозволити термін доставки від 8 до 12 тижнів. Відстеження стає активним, як тільки посилка прибуде в країну доставки, і ти отримаєте сповіщення, коли модель надійде до тебе із UPS. Моделі на замовлення покриваються тим же періодом охолодження, що й моделі на складі.
Спроби доставки та доставки
UPS зазвичай робить дві спроби доставки і ніколи не залишає посилку без нагляду. через додаток UPS або посилання у твоєму треку & Відстежуй електронну пошту, ти можете перенести доставку на інший день або на точку доступу UPS. Майте на увазі, що повнорозмірна лялька важить від 30 до 40 кілограмів: доставка додому в обраний вами час зазвичай найзручніший.
Переконайся, що адреса доставки правильна і що хтось доступний під час доставки. Якщо посилка буде відмовлена або не зібрана з пункту отримання і повернена нам, ми стягнемо витрати на повернення (приблизно 85 євро за ляльку, 6,95 євро за аксесуари); дивіться такожПовернення та право відкликання.
Damage on arrival
Поставте прапорець на квитанції. Якщо ти помітили пошкодження упаковки або продукту, зв’яжіться з нами якомога швидше та надішли фотографії коробки та пошкодження. Не використовуй продукт, поки не почули від нас. Ми завжди вирішимо це за тебе; Читай як у насУмови гарантії.