Beschikbare betaalmethoden
Je kunt bij Doll.shop betalen met Wero, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal en Apple Pay. Welke methoden je te zien krijgt, hangt af van het land dat je bij het afrekenen kiest; voor Duitsland en Frankrijk tonen we de daar gebruikelijke methoden. Alle betalingen worden verwerkt door Mollie, een Nederlandse betaaldienstverlener onder toezicht van De Nederlandsche Bank. Wij slaan zelf geen kaart- of rekeninggegevens op.
Discreet betalen
Je betaalt discreet. Op je bankafschrift of creditcardoverzicht staat geen productnaam en geen winkelnaam, alleen een neutrale omschrijving en het bedrag. De factuur ontvang je per e-mail; die noemt het model bij naam. Wil je liever een factuur met alleen een artikelnummer, geef dat dan aan in het opmerkingenveld bij je bestelling.
Veilig afrekenen
De verbinding met onze winkel is versleuteld (TLS). Betalingen lopen via de beveiligde omgeving van Mollie; voor creditcards geldt 3-D Secure, zodat je bank de betaling bevestigt. Wij ontvangen alleen de bevestiging dat de betaling gelukt is, nooit je volledige kaartgegevens.
Wanneer wordt het bedrag afgeschreven?
Bij Wero, Bancontact en Apple Pay direct. Bij creditcard en PayPal reserveert je bank of PayPal het bedrag bij de bestelling en wordt het afgeschreven zodra we de bestelling verwerken. Bij een model op bestelling betaal je bij het plaatsen van de order; je ontvangt bericht zodra het model onderweg is.
Terugbetalingen
Maak je gebruik van je herroepingsrecht of wordt een bestelling geannuleerd, dan betalen we het volledige bedrag inclusief de betaalde verzendkosten terug via dezelfde betaalmethode. We doen dat uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd. Lees meer bij retourneren en herroepingsrecht.
Prijzen
Alle prijzen op de site zijn in euro’s en inclusief btw. We tonen altijd de actuele prijs, zonder doorgestreepte van-prijzen of kunstmatige kortingen. Wij hanteren een laagste-prijsgarantie: zie je hetzelfde model bij een andere Europese webwinkel goedkoper, laat het ons weten vóór je bestelt.