Nejčastější otázka před objednávkou se netýká produktu, ale obalu. Chápeme to, takže zde přesně vysvětlíme, co se stane od okamžiku, kdy zaplatíte, dokud krabice stojí ve vaší chodbě.
Co je na krabici
Nic. Balíček je obyčejná hnědá krabice bez potisku, bez loga a bez jakéhokoli popisu obsahu. Přepravní štítek zobrazuje neutrálního odesílatele bez názvu obchodu. Řidič UPS vidí pouze velkou, těžkou krabici; To, že je těžký, nelze skrýt, takže na to pamatujte při jeho přijímání.
Co je na vašem výpisu a faktuře
Platíš diskrétně: Tvůj bankovní výpis neuvádí žádný název produktu a žádný název obchodu, pouze neutrální popis. Faktura je zasílána e-mailem a pojmenuje model; Pokud byste to chtěli udělat, řekněte nám to při objednávce a my uvedeme pouze číslo položky.
Jak funguje doručení
Skladové modely objednané před 14:00 v pracovní den opouštějí stejný den s UPS. V Nizozemsku a Belgii ji dostanete následující pracovní den, v Německu a Francii po dvou pracovních dnech, jinde v Evropě po třech až čtyřech. Obdržíte sledovací číslo a můžete přeplánovat doručení s UPS na jiný den nebo na vyzvednutí. 30kilová panenka je na těžké straně pro místo vyzvednutí; Doručení domů v době, kterou si vyberete, je obvykle pohodlnější.
Pokud nejsi doma
UPS obvykle provede dva pokusy o doručení a nikdy nenechá balík bez dozoru. Doručení sousedovi se uskuteční pouze v případě, že jej povolíte v aplikaci UPS. Pokud si vyberete místo vyzvednutí, vezměte s sebou někoho nebo ruční vůz.
Která data uchováváme
Tvoje jméno, adresu, e-mailovou adresu a historii objednávek uchováváme tak dlouho, jak to vyžaduje zákon pro naše účty (sedm let pro fakturační údaje). Nepoužíváme žádné reklamní pixely třetích stran a neprodáváme data. Pokud chcete svůj účet a data smazat, zařídíme je do třiceti dnů; Legálně musí být uchovávány pouze fakturační údaje. Úplné zásady jsou v našem prohlášení o ochraně osobních údajů.
Co můžete udělat sami
Nech si balíček doručit v den, kdy jste doma, mějte místo, kam může krabice ihned jít, a ponechte si krabici další dva týdny: Pokud chcete použít své právo na výběr, původní obal je nejbezpečnějším způsobem vrácení.
