Kontakt
Frågor om en modell, din beställning eller en retur? Vi hjälper dig snabbt och diskret, på ditt eget språk.
E-post
Svar inom en vardag. Ange ditt ordernummer om frågan gäller en beställning.
[email protected]Öppettider
Måndag till fredag kl. 9:00 – 17:00. Meddelanden utanför dessa tider besvarar vi nästa vardag.
Mån – fre kl. 9:00 – 17:00Företagsuppgifter
Doll.shopKönigsborner Straße 26a, 39175 Biederitz, Tyskland
Handelsregister (KvK) 82678057
Momsreg.nr NL862563215B01
Diskret: neutral förpackning och inget produktnamn på ditt kontoutdrag.
Skicka ett meddelande
Föredrar du formuläret? Vi svarar via e-post inom en vardag.
Snabba svar
De flesta frågorna handlar om leverans, leveranstid och returer. Här är svaren; finns inte din fråga med, skicka oss gärna ett meddelande.
Hur skickas en sexdocka?
I en neutral brun kartong utan tryck eller beskrivning av innehållet, med UPS och spårning. Du betalar diskret: inget produktnamn syns på ditt kontoutdrag. Vår egen personal packar i vårt lager; vi använder inte dropshipping för lagervaror.
Hur lång är leveranstiden?
Modeller i lager som du beställer på en vardag före kl. 14:00 skickas samma dag med UPS. Räkna med 3 till 4 vardagar till Sverige, 1 vardag till Nederländerna och Belgien, 2 vardagar till Tyskland och Frankrike och 3 till 4 vardagar i övriga Europa. Vi levererar bara på vardagar och är beroende av transportören; beräknad leveransdag visas på produktsidan och i din spårning.
Vad kostar frakten?
Frakten är gratis från 8 960 kr. Under det beloppet beräknas fraktkostnaden i kassan; den beror på destination, paketets mått och vikt och det fraktsätt du väljer. Du ser alltid beloppet innan du betalar.
Kan jag returnera en sexdocka?
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot leveransen. Av hygieniska skäl upphör ångerrätten så snart dockans försegling har brutits. Du står själv för returfrakten: cirka 950 kr för en docka och 78 kr för tillbehör. Ångerblanketten hittar du längst ner på varje sida.
Vilken garanti får jag?
Alla dockor omfattas av vår garanti mot tillverkningsfel. Anmäl ett problem via chatt eller e-post med en bild; i de flesta fall löser vi det med ett reparationskit eller en reservdel. De fullständiga garantivillkoren hittar du längst ner på sidan.