Klantenservice
Alles wat je wilt weten vóór en na je bestelling, op één plek. Staat je vraag er niet bij? Open de chat; op werkdagen reageren we binnen een uur.
uit eigen voorraad in Nederland
Eigen magazijn in Nederland. Vóór 14:00 besteld op een werkdag: vandaag verzonden met track & trace.
Discreet, altijd
Neutrale doos zonder opdruk en discreet betalen: geen productnaam op je afschrift.
14 dagen bedenktijd
Retourneren kan binnen 14 dagen zolang de verzegeling intact is.
Laagste prijsgarantie
Zie je hetzelfde model elders goedkoper? Wij passen onze prijs aan.
Bestellen & bezorgen
Levertijden en verzendkosten
Op een werkdag vóór 14:00 besteld? Dan gaat een voorraadmodel dezelfde dag mee met UPS. Gratis verzending vanaf € 800, daaronder zie je de kosten vooraf.
Betaalmethoden en discreet betalen
Wero, Bancontact, creditcard, PayPal en Apple Pay, veilig verwerkt door Mollie. Je betaalt discreet: op je afschrift staat geen productnaam.
Na je aankoop
Retourneren en herroepingsrecht
14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Hoe je een retour aanmeldt, wat het kost en wanneer het herroepingsrecht om hygiënische redenen vervalt.
Modelformulier voor herroeping
Het wettelijke modelformulier waarmee je je bestelling binnen de bedenktijd herroept. Alleen nodig als je de overeenkomst daadwerkelijk wilt herroepen.
Garantievoorwaarden
Op alle poppen geldt de wettelijke garantie op fabricagefouten. Wat daaronder valt, wat normale slijtage is en hoe een reparatie in de praktijk werkt.
Klachtenprocedure
Niet tevreden? Zo dien je een klacht in, hoe snel we reageren en welke onafhankelijke bemiddeling via WebwinkelKeur beschikbaar is.
Veelgestelde vragen
De antwoorden op de vragen die we het meest krijgen: over verzending, discretie, betalen, retourneren, materialen, onderhoud en ons assortiment.
Bedrijf & voorwaarden
Over Doll.shop
Sinds 2010 dé Europese specialist in realistische sekspoppen: eigen voorraad, WebwinkelKeur-gecertificeerd en een helder beleid over wat we verkopen.
Verantwoord assortiment
Wij verkopen uitsluitend poppen met volwassen lichaamsverhoudingen. Wat dat concreet betekent, hoe we het toetsen en waarom we dit beleid voeren.
Bedrijfsgegevens
De officiële gegevens van Doll.shop: adres, onderneming, inschrijving, btw-nummer, directie en bereikbaarheid.
Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden van DVWZ B.V. (Doll.shop) voor consumenten: aanbod, herroepingsrecht, prijs, garantie, levering, betaling, klachten en geschillen.
Privacyverklaring
Welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, hoe lang we ze bewaren, met wie we ze delen en welke rechten je hebt onder de AVG.
Cookiebeleid
Welke cookies Doll.shop plaatst, waarvoor ze dienen, hoe lang ze bewaard blijven en hoe je je keuze aanpast. Geen marketingcookies.
Twijfel je nog?
Stel je vraag via de chat. Op werkdagen reageren we binnen een uur, eerlijk en zonder verkooppraat.