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Dúvidas sobre um modelo, teu pedido ou uma devolução? Nós ajudamos de forma rápida e discreta, em teu próprio idioma.
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De segunda a sexta das 9:00 às 17:00 CET. As mensagens fora deste horário são respondidas no próximo dia útil.
Seg – Sex 9:00 – 17:00 CETDetalhes da empresa
Doll.shopKönigsborner Straße 26a, 39175 Biederitz, Alemanha
Câmara de Comércio 82678057
IVA nº. NL862563215B01
Discreto: embalagem simples e nenhum nome de produto em tua declaração.
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Respostas rápidas
A maioria das perguntas são sobre envio, prazo de entrega e devoluções. As respostas estão abaixo; Se o teu não estiver presente, envia-nos uma mensagem.
Como é enviada uma boneca sexual?
Em uma caixa marrom simples sem impressão ou descrição do conteúdo, com UPS e rastreamento. Tu pagas discretamente: nenhum nome do produto aparece em teu extrato. Nosso próprio pacote de equipe em nosso próprio armazém nos Países Baixos; Nós não entregamos itens de stock.
Quanto tempo demora a entrega?
Os modelos em stock que tu encomendas em um dia útil antes das 14h são enviados no mesmo dia com UPS. O prazo de entrega esperado é de 1 dia útil na Holanda e na Bélgica, 2 dias úteis na Alemanha e França e 3 a 4 dias úteis em outras partes da Europa. Entregamos apenas em dias úteis e dependemos da transportadora; O dia de entrega esperado é exibido na página do produto e em tua faixa & traço.
Quais são os custos de envio?
O frete é gratuito a partir de € 800. Abaixo desse valor, calculamos o custo de envio no checkout; Depende do destino, do tamanho e do peso da embalagem e do método de envio escolhido. Tu sempre verá o valor antes de pagar.
Posso devolver uma boneca sexual?
Tu tens 14 dias a partir do dia da entrega. Por motivos de higiene, o direito de retirada caduca quando o selo da boneca foi quebrado. O envio de devolução é por tua conta: cerca de € 85 para uma boneca e € 6,95 para acessórios. O formulário de retirada do modelo está vinculado na parte inferior de cada página.
qual garantia eu recebo?
Todas as bonecas são cobertas pela nossa garantia contra defeitos de fabricação. Relate um problema via chat ou e-mail com uma foto; Na maioria dos casos, resolvemos com um kit de reparo ou uma peça de reposição. Os termos da garantia total estão vinculados na parte inferior da página.