Nos photos de produits sont réelles
Les photos de nos fiches produits montrent les modèles que nous vendons réellement. Elles ne sont ni générées ni embellies par l'IA. Pour choisir, fiez-vous toujours aux photos et aux caractéristiques du modèle concerné.
Les vues 3D : un complément généré avec l'IA
Certains modèles disposent d'une vue 3D interactive séparée. Nous la créons avec l'IA pour illustrer les formes et les proportions sous différents angles. Des détails peuvent différer du produit réel. Un avertissement accompagne la vue : elle ne remplace pas les vraies photos.
Des traductions pour nos clients européens
Notre siège est aux Pays-Bas, avec un établissement en Allemagne et des experts pour plusieurs autres pays. Nous n'avons pas de spécialiste produit de langue maternelle dans chaque marché. L'IA nous aide à traduire de manière cohérente, sans exclure toute erreur. Signalez-nous une formulation ambiguë pour que nous la vérifiions.
Textes et code : une vérification humaine
L'IA aide parfois à préparer une première version d'un article, d'un texte ou de code. Notre équipe vérifie et corrige le résultat avant publication. L'expertise produit et la responsabilité restent les nôtres. Aucun texte d'IA non vérifié n'est publié.
Les images illustratives
Des visuels décoratifs ou des images à la une d'articles peuvent être créés avec l'IA. Ils illustrent un sujet, sans servir de preuve de l'apparence d'un produit. Ils ne remplacent jamais les vraies photos permettant de juger un modèle.
Chat IA, avec un collaborateur toujours disponible
Depuis fin septembre, un assistant IA répond aux premières questions dans notre chat. Vous obtenez ainsi une réponse immédiate à vos questions sur les modèles, la livraison, le paiement et l’entretien. Vous préférez échanger avec un vrai collaborateur ? C’est possible à tout moment : dans le chat, vous passez directement à un membre de notre équipe.
Nous entraînons le chat IA chaque jour à partir des questions posées la veille. Plus de 95 % des messages reçoivent déjà une réponse rapide et satisfaisante. Vous pouvez évaluer chaque message du chat ; nous utilisons ces évaluations pour améliorer encore les réponses. Notre objectif : que 99 % des messages reçoivent une réponse satisfaisante d’ici la fin de l’année.
Nos collaborateurs répondent aux questions envoyées par e-mail. Prix et stocks viennent de notre gestion interne, pas de textes générés. Un doute sur un détail d’une traduction ou d’une vue 3D ? Posez-nous la question avant de commander.
