As fotografias dos produtos são reais
As fotografias nas páginas dos produtos mostram os modelos reais que vendemos. Não são geradas nem embelezadas com IA. Ao comprar, baseia-te sempre nas fotografias e especificações do modelo escolhido.
As vistas 3D são um complemento criado com IA
Alguns modelos têm uma vista 3D interativa separada. Utilizamos IA para ilustrar formas e proporções de vários ângulos. Os detalhes podem diferir do produto real. O aviso junto ao visualizador esclarece: a vista 3D não substitui fotografias verdadeiras.
Traduções para clientes europeus
A nossa sede fica nos Países Baixos, com uma instalação na Alemanha e especialistas para outros países. Não temos um especialista de produto nativo em todos os mercados. A IA ajuda a manter traduções coerentes, mas não elimina possíveis erros. Avisa-nos se encontrares algo pouco claro, para podermos verificar.
Textos e código com revisão humana
A IA ajuda por vezes no primeiro rascunho de artigos, outros textos ou código. A nossa equipa verifica e corrige o resultado antes da publicação. O conhecimento dos produtos e a responsabilidade continuam a ser nossos. Não publicamos textos de IA sem revisão.
Imagens ilustrativas
Imagens decorativas e imagens de destaque dos artigos podem ser criadas com IA. Ilustram um tema, não comprovam a aparência de um produto. Nunca substituem as fotografias reais usadas para avaliar um modelo.
Chat com IA, com um colaborador sempre disponível
Desde o final de setembro, um assistente de IA responde às primeiras perguntas no nosso chat. Assim recebes de imediato resposta a perguntas sobre modelos, envio, pagamento e manutenção. Preferes falar com um colaborador real? Podes fazê-lo a qualquer momento: no chat, passas diretamente para um colega da nossa equipa.
Treinamos o chat com IA todos os dias com base nas perguntas feitas no dia anterior. Mais de 95% das mensagens já são respondidas de forma rápida e satisfatória. Podes avaliar cada mensagem do chat; usamos essas avaliações para continuar a melhorar as respostas. O nosso objetivo é que, até ao final deste ano, 99% das mensagens sejam respondidas de forma satisfatória.
As perguntas por e-mail são respondidas pelos nossos colaboradores. Preços e existências vêm dos nossos registos, não de textos gerados. Tens dúvidas sobre um detalhe numa tradução ou vista 3D? Pergunta-nos antes de encomendar.
