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Calidad

Cómo controlamos la calidad de cada lote

Tres etapas de control, muestreo independiente y un proceso documentado de mejora continua.

Cómo controlamos la calidad de cada lote

Una buena muñeca sexual no se puede valorar solo por una fotografía. El material, el acabado, las articulaciones, las conexiones, el embalaje y la trazabilidad deben estar bien. Por eso trabajamos con tres controles y registramos cada desviación en nuestro sistema de calidad.

Tres controles con objetivos distintos

1. Durante la producción: el personal de fábrica revisa piezas, acabado y montaje. 2. Después de producir y antes de enviar: una empresa independiente selecciona una muestra del lote terminado. 3. Al recibirlo: repetimos controles por muestreo. Todo embalaje dañado o anómalo se abre y se inspecciona por completo.

Qué incluye la inspección independiente

El informe adjunto cubrió 310 productos; 32 unidades elegidas al azar se revisaron según ISO 2859-1 y límites AQL.

  • superficies de TPE y silicona, grietas, zonas finas, suciedad, restos de pegamento y color;
  • maquillaje, cejas, medidas, peso y accesorios;
  • movimiento de articulaciones y 50 ciclos en las articulaciones de carga;
  • resistencia de la conexión de la cabeza;
  • olor, códigos, manuales, etiquetado, trazabilidad y protección del embalaje.
Extracto anonimizado de una inspección independiente previa al envío.
Extracto anonimizado de una inspección independiente previa al envío.

Los puntos abiertos también cuentan

Se encontraron dos defectos cosméticos menores y quedaron asuntos abiertos sobre identificación de lote y documentación. Tampoco se realizó la prueba de caída propuesta. Clasificamos cada punto, lo devolvemos al fabricante y verificamos la mejora.

Nuestro ciclo de mejora

Cada desviación recibe categoría, gravedad y responsable. Acordamos causa, corrección y verificación con el fabricante y analizamos conjuntamente informes, controles de entrada, devoluciones y comentarios de clientes.

El embalaje dañado se revisa por completo

Un cartón dañado no implica automáticamente daños, pero siempre comprobamos protección, puntos de presión, cabeza, manos, pies, piel y articulaciones.

Por qué confiamos en este método

Ningún muestreo garantiza cero desviaciones. Tres controles y un ciclo documentado reducen mucho el riesgo. Con más de diez años de experiencia, creemos que así ofrecemos la mejor calidad del mercado.

Preguntas sobre nuestro control de calidad

¿Abrís todas las muñecas?

Las llegadas intactas se revisan mediante muestreo dirigido. Todo embalaje dañado o extraño se abre y se comprueba por completo.

¿Quién inspecciona antes del envío?

Una empresa independiente elige la muestra y documenta pruebas, mediciones, fotos y desviaciones.

¿Qué es una inspección AQL?

Es un método estadístico con tamaño de muestra y límites de defectos definidos. Lo combinamos con controles en producción y recepción.

¿Qué ocurre si aparece un problema?

Lo clasificamos, acordamos una corrección con el fabricante y verificamos su ejecución.

¿Por qué el informe figuraba como “pending”?

Quedaban pendientes datos de trazabilidad y documentación y no se realizó la prueba de caída del cartón; debían evaluarse antes de liberar el lote.

Atención al cliente

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