зв’язок
Питання щодо моделі, твого замовлення чи повернення? Ми допомагаємо швидко і непомітно, твоєю мовою.
електронна пошта
відповісти протягом одного робочого дня. Вкажи номер замовлення, якщо твоє запитання стосується замовлення.
[email protected]доступність
З понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00 CET. Повідомлення поза цими годинами відповідають наступного робочого дня.
Пн – Пт 9:00 – 17:00 CETДеталі компанії
Doll.shopKönigsborner Straße 26A, 39175 Бідеріц, Німеччина
Торгова палата 82678057
ПДВ №. NL862563215B01
Discreet: звичайна упаковка та відсутність назви продукту у твоїй заяві.
Надіслати повідомлення
Віддаєте перевагу формі? Ми відповідаємо електронною поштою протягом одного робочого дня.
Швидкі відповіді
Більшість запитань стосується доставки, часу доставки та повернення. Відповіді нижче; Якщо тебе немає, надішли нам повідомлення.
Як відправляється секс-лялька?
у звичайній коричневій коробці без будь-якого друку чи опису вмісту, з UPS і відстеженням. Ти платите непомітно: у твоїй заяві немає назви продукту. Наш власний персонал на нашому власному складі в Нідерландах; Ми не відвантажуємо запаси.
Скільки часу займає доставка?
Моделі в наявності, які ти замовляєте в робочий день до 14:00, відправляються в той же день з UPS. Очікуваний термін доставки – 1 робочий день в Нідерландах і Бельгії, 2 робочі дні в Німеччині і Франції і від 3 до 4 робочих днів в інших країнах Європи. Ми доставляємо лише в робочі дні і залежимо від перевізника; Очікуваний день доставки відображається на сторінці продукту та у твоєму треку & Слід.
Які витрати на доставку?
Доставка безкоштовна від €800. Нижче цієї суми ми розраховуємо вартість доставки під час оформлення замовлення; Це залежить від пункту призначення, розміру та ваги пакета та вибраного способу доставки. Ти завжди побачите суму, перш ніж заплатити.
Чи можу я повернути секс-ляльку?
У тебе є 14 днів з дня доставки. З міркувань гігієни право на виведення втрачає чинність після порушення печатки ляльки. Зворотна доставка здійснюється за власний рахунок: близько 85 євро за ляльку і 6,95 євро за аксесуари. Форма вилучення моделі пов’язана знизу кожної сторінки.
Яку гарантію я отримаю?
На всі ляльки поширюється наша гарантія на виробничі дефекти. Повідомте про проблему через чат або електронною поштою з фотографією; У більшості випадків ми вирішуємо це за допомогою ремонтного комплекту або запасної частини. Повні умови гарантії пов’язані з нижньою частиною сторінки.