Perioada de răcire
Ai dreptul de a te retrage din comanda tău în termen de 14 zile de la data primirii, fără a oferi niciun motiv. După ce ne anunțați, mai ai la dispoziție încă 14 zile pentru a trimite produsul înapoi. Restituim întreaga sumă de achiziție, inclusiv costurile de transport pe care le-ați plătit, în termen de 14 zile de la notificare. Este posibil să reținem rambursarea până când primim produsul sau ați arătat că l-ați trimis înapoi.
Cum se înregistrează o retur
- Anunțați-ne cu privire la retragerea ta în perioada de răcire folosindFormular de retragere a modelului,Formular de contact, sau prin e-mail. te rugăm să precizați numărul comenzii tale
- În decurs de o zi lucrătoare, vei primi o confirmare de la noi cu instrucțiuni de returnare și o etichetă de returnare UPS.
- Împachetați produsul în cutia originală cu toate piesele incluse și trimite-l în termen de 14 zile de la notificare.
- De îndată ce produsul a fost verificat de noi, vei primi rambursarea prin metoda de plată pe care ați folosit-o.
costul returnării
Costul transportului de retur este pe cheltuiala tău. Deoarece o păpușă este o parcelă mare și grea, acest cost este mai mare decât pentru o parcelă obișnuită:
| Produs | Costul returnării |
|---|---|
| păpușă sexuală sau trunchi | Aproximativ 85 EUR per colet |
| Accesorii | 6,95 € |
Dacă utilizează eticheta noastră de returnare, deducem această sumă din rambursare. Dacă o parcelă este refuzată sau nu este colectată de la un punct de ridicare și ne este returnată, se aplică aceleași costuri.
Excepție: produse sigilate
Din motive de igienă și protecție a sănătății, dreptul de retragere expiră pentru produsele a căror sigiliu a fost ruptă după naștere. Acest lucru se aplică păpușilor sexuale, trunchiului și masturbatoarelor, precum și perucilor, lenjeriei și ținutelor, precum și lubrifiantului, pulberii de îngrijire și spălării intime.
Fiecare păpușă este livrată sigilată. Atâta timp cât sigiliul este intact, poți returna păpușa. Odată ce sigiliul a fost rupt, nu mai putem lua păpușa înapoi din motive de igienă. Acesta este singurul mod în care te putem oferi atât ție, cât și celorlalți clienți ai noștri certitudinea că fiecare păpușă este nouă și nefolosită. Dacă ai îndoieli cu privire la un model, contactează-ne înainte de a deschide; Suntem bucuroși să te ajutăm cu fotografii, măsurători și sfaturi.
Excepție: produse personalizate
Produsele realizate conform specificațiilor tău sunt excluse din dreptul de retragere. Acest lucru este apoi clar menționat pe pagina produsului. Articolele personalizate nu apar în gama noastră standard: vezi întotdeauna exact unitatea pe care o vei primi.
starea produsului
În timpul perioadei de răcire, manipulați produsul și ambalajul cu grijă. Poți despacheta și inspecta produsul așa cum ați face într-un magazin. Dacă există o reducere a valorii deoarece produsul a fost folosit mai mult decât a fost necesar în acest scop, te putem percepe pentru el.
Preschimbare
Dacă vrei un alt model, poți returna prima comandă și plasați una nouă. Acesta este cel mai rapid mod de a-ți obține noul model acasă. nu ezitați să ne contactează mai întâi; Suntem bucuroși să te ajutăm să gândiți la lungime, greutate și material.