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Tout ce que tu veux savoir avant et après ta commande, au même endroit. Ta question n’y figure pas ? Ouvre le chat ; les jours ouvrés, nous répondons sous une heure.
De notre propre stock
notre propre entrepôt aux Pays-Bas en Europe. Commandé un jour ouvré avant 14 h : expédié aujourd’hui avec suivi.
Discret, toujours
Carton neutre sans inscription et paiement discret : aucun nom de produit sur ton relevé.
14 jours de rétractation
Retour possible sous 14 jours tant que le scellé est intact.
Garantie du meilleur prix
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Commande & livraison
Délais et frais de livraison
Commandé un jour ouvré avant 14 h, un modèle en stock part le jour même avec UPS ; en France, livré sous 2 jours ouvrés. Livraison gratuite dès 800 €.
Moyens de paiement et paiement discret
Carte bancaire (CB), Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay, traités en toute sécurité par Mollie. Paiement discret : aucun nom de produit sur ton relevé.
Après ton achat
Retours et droit de rétractation
14 jours de rétractation à compter de la réception. Comment déclarer un retour, ce qu’il coûte et quand le droit de rétractation s’éteint pour l’hygiène.
Formulaire de rétractation
Le formulaire type de rétractation pour annuler ta commande dans le délai de 14 jours. À renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter.
Conditions de garantie
Garantie légale contre les défauts de fabrication sur toute poupée sexuelle : ce qui est couvert, ce qui est de l’usure normale et comment nous réparons.
Procédure de réclamation
Pas satisfait ? Comment déposer une réclamation, dans quel délai nous répondons et quelle médiation indépendante est à ta disposition via ValuedShops.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent sur la poupée sexuelle : livraison, discrétion, paiement, retours, matériaux et entretien.
Société & conditions
À propos de Doll.shop
Le spécialiste de la poupée sexuelle réaliste depuis 2010. Stock en propre, certifié ValuedShops et une politique claire sur ce que nous vendons ou non.
Gamme responsable
Nous vendons uniquement des poupées sexuelles aux proportions adultes. Ce que cela signifie en pratique, comment nous l’évaluons et pourquoi nous y tenons.
Mentions légales
Les coordonnées officielles de Doll.shop : adresse, société éditrice, immatriculation, numéro de TVA intracommunautaire, direction et horaires.
Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente de DVWZ B.V. (Doll.shop) pour les consommateurs : offre, contrat, rétractation, prix, garantie, livraison et litiges.
Politique de confidentialité
Quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et tes droits au titre du RGPD.
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