Atención al cliente
Todo lo que quieres saber antes y después de tu pedido, en un solo lugar. ¿No encuentras la respuesta? Abre el chat; los días laborables respondemos en menos de una hora.
Desde nuestro propio stock
Almacén propio en Europa. Pedido un día laborable antes de las 14:00 h: enviado hoy con seguimiento.
Discreto, siempre
Caja neutra sin rotular y pago discreto: ningún nombre de producto en tu extracto.
14 días de desistimiento
Puedes devolverla en 14 días mientras el precinto esté intacto.
Garantía del mejor precio
¿Ves el mismo modelo más barato en otro sitio? Igualamos el precio.
Pedidos y envíos
Plazos de entrega y gastos de envío
Pide un día laborable antes de las 14:00 h y tu muñeca sexual en stock sale hoy con UPS. Envío gratis a partir de 800 €; por debajo, se calcula al pagar.
Métodos de pago y pago discreto
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y Klarna, procesados de forma segura por Mollie. Pagas con discreción: en tu extracto no aparece ningún producto.
Después de tu compra
Devoluciones y derecho de desistimiento
14 días de desistimiento desde la recepción de tu muñeca sexual. Cómo comunicar una devolución, cuánto cuesta y cuándo se pierde el derecho por higiene.
Formulario de desistimiento
El modelo oficial de formulario de desistimiento para cancelar tu pedido en el plazo de 14 días. Solo hace falta enviarlo si quieres desistir del contrato.
Condiciones de garantía
Las muñecas sexuales tienen garantía legal contra defectos de fabricación. Qué cubre, qué es desgaste normal y cómo funciona una reparación en la práctica.
Procedimiento de reclamaciones
¿No estás satisfecho? Cómo presentar una reclamación en Doll.shop, en cuánto tiempo respondemos y qué mediación independiente ofrece ValuedShops.
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre muñecas sexuales: envío, discreción, pago, devoluciones, materiales, cuidados y nuestro surtido.
Empresa y condiciones
Sobre Doll.shop
El especialista en muñecas sexuales realistas desde 2010. Stock propio en Países Bajos y Alemania, certificado por ValuedShops, con una política clara.
Surtido responsable
Solo vendemos muñecas sexuales con proporciones corporales adultas. Qué significa eso en la práctica, cómo lo evaluamos y por qué mantenemos esta política.
Datos de la empresa
Los datos oficiales de Doll.shop: dirección, empresa, inscripción en el registro mercantil, número de IVA, gerencia y horario de atención al cliente.
Condiciones generales de venta
Condiciones generales de DVWZ B.V. (Doll.shop) para consumidores: oferta, contrato, desistimiento, precio, garantía, entrega, pago y reclamaciones.
Política de privacidad
Qué datos personales trata Doll.shop, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes en virtud del RGPD.
Política de cookies
Qué cookies instala Doll.shop, para qué sirven, cuánto tiempo se conservan y cómo cambiar tu elección en cualquier momento. Sin cookies de marketing.
¿Todavía tienes dudas?
Haznos tu pregunta en el chat. Los días laborables respondemos en menos de una hora, con honestidad y sin discurso de ventas.