Questions fréquentes

Dans un carton brun neutre, sans inscription ni description du contenu, avec UPS et suivi. Le paiement est discret : aucun nom de produit n’apparaît sur ton relevé. Nos propres collaborateurs emballent dans notre propre entrepôt aux Pays-Bas ; pas de dropshipping pour les articles en stock.

Les modèles en stock commandés un jour ouvré avant 14 h partent le jour même avec UPS. Compte 2 jours ouvrés pour la France et l’Allemagne, 1 jour pour les Pays-Bas et la Belgique et 3 à 4 jours ouvrés ailleurs en Europe. Nous livrons uniquement les jours ouvrés et dépendons du transporteur ; la date de livraison estimée figure sur la page produit et dans ton suivi.

La livraison est gratuite dès 800 €. En dessous, les frais sont calculés au moment du paiement selon la destination, les dimensions et le poids du colis et le mode d’expédition choisi. Tu vois toujours le montant avant de payer.

Tu disposes de 14 jours de rétractation à compter de la réception. Pour des raisons d’hygiène, le droit de rétractation s’éteint dès que le scellé de la poupée est rompu. Les frais de retour sont à ta charge : environ 85 € pour une poupée et 6,95 € pour les accessoires. Le formulaire de rétractation se trouve en bas de chaque page.

Non, jamais. Nous ne livrons que des poupées aux proportions adultes ; notre plus petit modèle complet mesure 156 cm. Les poupées trop petites ou aux traits enfantins, celles qui imitent une personne existante et celles qui pourraient être blessantes ou dégradantes ne figurent pas dans notre gamme et ne sont pas non plus livrées sur commande. C’est inscrit dans nos conditions d’achat et dans nos accords avec les fabricants.

Le TPE est doux, souple et moins cher, mais plus poreux et plus sensible aux taches. Le silicone est plus ferme, résiste à la chaleur et se nettoie plus facilement, mais coûte plus cher. Tu hésites ? Lis notre article détaillé dans le guide ou demande conseil par chat.

Une poupée de 158 cm pèse environ 30 kg, un modèle de 166 cm environ 37 kg. Cela paraît plus lourd que prévu, car le poids est réparti de façon souple. En cas de doute, choisis un modèle de moins de 32 kg et prévoyez à l’avance un emplacement fixe et un rangement.

Toutes les poupées bénéficient de notre garantie contre les défauts de fabrication. Signalez un problème par chat ou e-mail avec une photo ; dans la plupart des cas, nous le résolvons avec un kit de réparation ou une pièce de rechange. Les conditions complètes de garantie figurent en bas de page.

Dans cette catégorie, une poupée sexuelle coûte entre 449 € et 2.695 € ; la moyenne est de 958 €. La plupart des modèles (25 sur 56) se situent dans la gamme 750 – 1 000 €. Tous les prix sont TTC et la livraison est gratuite dès 800 € ; en dessous, la participation est calculée au moment du paiement.

En ce moment, Lexydoll Valentina · 165 cm est le modèle le plus choisi, suivi de DutchDoll Jade · 158 cm et DutchDoll Sara · 158 cm. Les trois sont en stock dans notre propre entrepôt aux Pays-Bas et partent le jour même pour toute commande passée avant 14 h un jour ouvré.

Les modèles de cette catégorie mesurent de 156 à 172 cm et pèsent de 29 à 54 kg. La moyenne est de 161 cm et 35 kg. Le modèle le plus léger est Firedoll Nova · 157 cm avec 29 kg ; pour déplacer la poupée régulièrement, mieux vaut choisir un modèle de moins de 32 kg.

Après chaque utilisation, à l’eau tiède avec un savon doux ou un spray nettoyant, puis séchage soigneux. Un masturbateur compact se rince et sèche à l’air ; pour un torse à ouvertures fixes, utilise un bâton absorbant. Poudre ensuite légèrement le TPE, pas le silicone. N’utilise que du lubrifiant à base d’eau.

Au minimum : un nettoyant intime sans savon, de la poudre d’entretien (uniquement pour le TPE) et du lubrifiant à base d’eau. Notre Complete Care Set contient exactement ces trois produits. Un support évite les marques de pression pendant le rangement ; perruques, yeux et têtes séparées sont optionnels.