Článek 1 – Definice
V těchto podmínkách platí následující definice:Období ochlazování: období, ve kterém může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy;spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná pro účely související s jejich živností, obchodem, řemeslem nebo profesí;den: kalendářní den;Odolné médium: jakýkoli nástroj, který umožňuje spotřebiteli nebo obchodníkovi ukládat informace způsobem, který umožňuje budoucí přístup a nezměněnou reprodukci uložených informací;Právo na odstoupení od smlouvy: Možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy o vzdálenosti v období ochlazování;obchodník: DVWZ B.V., obchodování jako Doll.shop;Smlouva na vzdálenost: Smlouva uzavřená mezi obchodníkem a spotřebitelem v rámci organizovaného systému pro prodej na dálku, ve kterém až do okamžiku uzavření smlouvy je výhradní použití jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku.
Článek 2 – Identita obchodníka
DVWZ B.V., obchodování jako Doll.shop. Adresa: Königsborner Straße 26A, 39175 Biederitz, Německo. Sídlo: Meppel, Nizozemsko. Dostupnost: Pracovní dny od 9:00 do 17:00 přes chat +31 85 060 05 90 a [email protected]. Obchodní komora (KVK) Číslo 82678057. Identifikační číslo DPH NL862563215B01.
Článek 3 – Použitelnost
Tyto podmínky se vztahují na každou nabídku obchodníka a na každou smlouvu na vzdálenost uzavřenou mezi obchodníkem a spotřebitelem. Před uzavřením smlouvy je text těchto podmínek zpřístupněn spotřebiteli způsobem, který umožňuje jeho snadné uložení na trvalém médiu. Tyto podmínky jsou dostupné v holandštině, angličtině, němčině, francouzštině, španělštině, italštině, polštině a švédštině; V případě rozdílů mezi verzemi převládá nizozemský text.
Článek 4 – Nabídka
Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů s informacemi, které spotřebitel potřebuje k řádnému posouzení nabídky. Obrázky ukazují skutečnou dodanou jednotku; Malé odchylky v reprodukci barev a ruční úpravě jsou možné a nepředstavují nedostatek. Zjevné chyby nebo zjevné chyby v nabídce obchodníka nezavazují. Nabídka s omezenou dobou platnosti nebo učiněná v souladu s podmínkami to výslovně uvádí.
Článek 5 – Dohoda
Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel nabídku přijme a splní podmínky pro ni stanovené. Obchodník potvrzuje přijetí přijetí bez prodlení elektronickými prostředky. Dokud nebude toto potvrzení potvrzeno, může spotřebitel smlouvu rozpustit. Obchodník přijímá vhodná technická a organizační opatření k zajištění elektronického přenosu dat a zajišťuje bezpečné webové prostředí a bezpečnou platbu. V mezích zákona může obchodník zjistit, zda je spotřebitel schopen dostát svým platebním závazkům, a může na tomto základě odmítnout příkaz nebo přiřadit zvláštní podmínky k jeho plnění. Obchodník dodává pouze osobám ve věku 18 a více let.
Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může rozpustit smlouvu o nákupu produktu během 14 dnů bez udání důvodu. Období chlazení začíná dnem poté, co spotřebitel obdrží produkt nebo třetí strana určená spotřebitelem než dopravcem. Během období ochlazování spotřebitel zachází s produktem a balením opatrně a pouze vybaluje nebo používá produkt v rozsahu nezbytném pro stanovení jeho povahy, vlastností a fungování. Spotřebitel je odpovědný za jakékoli snížení hodnoty v důsledku manipulace s produktem nad rámec povoleného.
Článek 7 – Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a nákladů
Spotřebitel oznámí obchodníkovi o odstoupení v období ochlazování pomocí formuláře pro výběr modelu nebo jiným způsobem jednoznačně. Spotřebitel co nejdříve, ale do 14 dnů od oznámení vrátí produkt s veškerým dodaným příslušenstvím, v původním stavu a obalu, v souladu s pokyny obchodníka. Přímé náklady na vrácení produktu nese spotřebitel; Pro sexuální panenku nebo trup je to přibližně 85 EUR za balíček a 6,95 EUR za doplňky. Obchodník vrátí všechny platby provedené spotřebitelem, včetně jakýchkoli standardních nákladů na doručení za původní zásilku, bez prodlení a nejpozději do 14 dnů po dni oznámení, za použití stejné platební metody, jakou použil spotřebitel. Obchodník může zadržet vrácení peněz, dokud nebude produkt přijat nebo spotřebitel neprokáže, že byl produkt vrácen.
Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy je vyloučeno pro: produkty, které nejsou vhodné pro vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny a jejichž pečeť byla po porodu porušena, včetně sexuálních panenek, trupu, masturbátorů, paruk, spodního prádla a oblečení, lubrikantů, péče o prášek a čištění produkty; a produkty vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo jasně určené pro konkrétní osobu. Obchodník jasně uvádí vyloučení v nabídce, včas před uzavřením smlouvy.
Článek 9 – Cena
Ceny uvedené v nabídce zahrnují DPH a nezahrnují náklady na dopravu; Náklady na dopravu jsou uvedeny před uzavřením smlouvy. Během období platnosti uvedené v nabídce se ceny nezvyšují, s výjimkou změn vyplývajících ze změn sazeb DPH. V případě snížení ceny obchodník uvádí nejnižší cenu, která byla uplatněna za 30 dní před snížením. Ceny podléhají zjevným chybám v tisku a sazbě.
Článek 10 – Shoda a záruka
Obchodník zaručuje, že produkty splňují Smlouvu, specifikace uvedené v Nabídce, přiměřené požadavky na zdraví a použitelnost a zákonná ustanovení platná v den uzavření smlouvy. Jakákoli další záruka poskytovaná obchodníkem nebo výrobcem nikdy neomezuje zákonná práva spotřebitele. Vady musí být nahlášeny písemně do dvou měsíců od zjištění. Na drobné odchylky v ruční úpravě, běžném opotřebení, částech opotřebení a poškození nesprávným použitím, nedostatečnou údržbou nebo použitím zdrojů tepla se záruka nevztahuje.
Článek 11 – Dodávka a výkon
Obchodník věnuje největší možnou péči při přijímání a provádění příkazů. Místem doručení je adresa, kterou spotřebitel oznámil obchodníkovi. Obchodník provádí přijaté příkazy nejpozději do 30 dnů, pokud nebylo dohodnuto jiné dodací lhůta. V případě prodlení nebo pokud příkaz nelze provést nebo může být proveden pouze částečně, je o tom spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů po zadání objednávky a má právo Smlouvu rozpustit zdarma; Obchodník pak bez prodlení vrátí zaplacenou částku. Riziko poškození nebo ztráty produktů spočívá na obchodníkovi do okamžiku doručení spotřebiteli nebo třetí straně určené předem.
Článek 12 – Smlouvy o pokračující výkonnosti
Obchodník nenabízí předplatné ani pokračující smlouvy o výkonu. Pokud by se tato změna v budoucnu změnila, může spotřebitel kdykoli ukončit smlouvu o neomezené délce, s výhradou výpovědní lhůty nejvýše jednoho měsíce.
Článek 13 – Platba
Pokud není ve smlouvě nebo dodatečných podmínkách uvedeno jinak, musí být částky dlužné spotřebitelem zaplaceny při zadávání objednávky pomocí jedné z nabízených platebních metod. Spotřebitel je povinen neprodleně nahlásit nepřesnosti v platebních podrobností poskytnutých nebo uvedených obchodníkovi. V případě nezaplacení má obchodník právo, s výhradou zákonných omezení, účtovat spotřebiteli předem oznámené přiměřené náklady.
Článek 14 – Postup pro stížnosti
Obchodník dodržuje dostatečně propagovaný postup stížností a vyřizuje stížnosti v souladu s tímto postupem. Stížnosti na plnění smlouvy musí být obchodníkovi podány plně a jasně popsané v přiměřené době poté, co spotřebitel identifikuje vady. Podávané stížnosti jsou zodpovězeny do 14 dnů od obdržení. Pokud stížnost vyžaduje delší dobu zpracování, obchodník odpoví do 14 dnů potvrzením o přijetí a indikací, kdy lze očekávat úplnější odpověď. Stížnost, kterou nelze vyřešit vzájemnou dohodou, může být spotřebitelem podána do služby zprostředkování sporů ValuedShops (Stichting WebwinkelKeur), nebo může spotřebitel používat evropskou platformu ODR.
Článek 15 – Spory a dodatečná ustanovení
Smlouvy mezi obchodníkem a spotřebitelem, ke kterým se tyto podmínky vztahují, se řídí výhradně nizozemským právem, aniž by byla dotčena ochrana, kterou spotřebitel požívá podle povinného práva země, ve které mají sídlo. Dodatečná nebo odchylná ustanovení nesmí být na úkor spotřebitele a musí být zaznamenána písemně nebo na trvalém médiu. Obchodník prodává pouze produkty s proporcemi pro dospělé a vyhrazuje si právo odmítnout objednávky, které jsou v rozporu s jeho politikou odpovědného rozsahu.