Період охолодження
Ти маєте право відкликати своє замовлення протягом 14 днів з дня отримання без пояснення причин. Після того, як ти повідомите нас, у тебе є ще 14 днів, щоб відправити продукт назад. Ми повертаємо повну суму покупки, включаючи витрати на доставку, які ти заплатили, протягом 14 днів після твого повідомлення. Ми можемо утримати відшкодування, доки не отримаємо продукт або ти не покажете, що надіслали його назад.
Як зареєструвати повернення
- Повідомте нас про своє вилучення протягом періоду охолодження за допомогоюФорма вилучення моделі,Контактна форма, або електронною поштою. Будь ласка, вкажи номер свого замовлення.
- Протягом одного робочого дня ти отримаєте від нас підтвердження з інструкціями щодо повернення та етикеткою повернення UPS.
- Упакуйте продукт в оригінальну коробку з усіма частинами, що входять до комплекту, і надішли його протягом 14 днів після повідомлення.
- Як тільки продукт буде перевірено нами, ти отримаєте відшкодування за використаним способом оплати.
Вартість повернення
Вартість зворотної доставки за твій рахунок. Оскільки лялька є великою і важкою посилкою, ця вартість вище, ніж для звичайної посилки:
| добуток | вартість повернення |
|---|---|
| Секс-лялька або тулуб | Приблизно 85 євро за посилку |
| аксесуари | 6,95 євро |
Якщо ти використовуєте нашу етикетку повернення, ми віднімаємо цю суму з відшкодування. Якщо посилка відмовляється або не забирається з пункту отримання і повертається нам, застосовуються ті самі витрати.
Виняток: герметичні вироби
З міркувань гігієни та охорони здоров’я право на відкликання втрачається на продукти, герметизація яких була порушена після доставки. Це стосується секс-ляльок, торсів і мастурбаторів, а також перук, білизни та нарядів, а також мастила, порошку для догляду та інтимного прання.
Кожна лялька доставлена запечатаною. Поки печатка неушкоджена, ти можете повернути ляльку. Після того, як ущільнення зламано, ми більше не можемо забрати ляльку назад з міркувань гігієни. Це єдиний спосіб дати тобі і іншим нашим клієнтам впевненість, що кожна лялька нова і невикористана. Якщо у тебе є сумніви щодо моделі, зв’яжіться з нами перед відкриттям; Ми раді допомогти з фотографіями, вимірами та порадами.
Виняток: вироби на замовлення
Продукти, виготовлені за твоїми специфікаціями, виключені з права на вилучення. Потім це чітко зазначено на сторінці продукту. Виготовлені на замовлення предмети не є в нашому стандартному асортименті: ти завжди бачите саме той пристрій, який отримаєте.
Стан продукту
У період охолодження обережно поводьтеся з продуктом та упаковкою. Ти можете розпакувати та оглянути продукт, як у магазині. Якщо є зниження вартості, оскільки продукт використовувався більше, ніж було необхідно для цієї мети, ми можемо стягнути з тебе за це.
обмін
Якщо ти хочете іншу модель, ти можете повернути своє перше замовлення та розмістити нову. Це найшвидший спосіб отримати свою нову модель вдома. Не соромтеся спочатку зв’язатися з нами; Ми раді допомогти тобі продумати довжину, вагу та матеріал.