Nie ma tu twojego pytania? Napisz do nas na czat pod numer +31 85 060 05 90 lub skorzystaj z formularza kontaktowego. W dni robocze odpowiadamy w ciągu godziny.
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej: o wysyłkę lalki erotycznej, dyskrecję, płatność, zwroty, materiały, pielęgnację i nasz asortyment.
Jak wysyłana jest lalka erotyczna?
W neutralnym brązowym kartonie bez nadruku i bez opisu zawartości, kurierem UPS z numerem do śledzenia. Płacisz dyskretnie: na wyciągu z konta nie pojawia się nazwa produktu. Pakują nasi własni pracownicy w naszym własnym magazynie w Holandii; produktów magazynowych nie wysyłamy w dropshippingu.
Jaki jest czas dostawy?
Modele dostępne od ręki, zamówione w dzień roboczy do 14:00, wysyłamy tego samego dnia kurierem UPS. Przewidywany czas dostawy do Polski to 3–4 dni robocze; do Holandii i Belgii 1 dzień roboczy, do Niemiec i Francji 2 dni robocze, do pozostałych krajów Europy 3–4 dni robocze. Dostarczamy wyłącznie w dni robocze i zależymy od przewoźnika; przewidywany dzień dostawy znajdziesz na stronie produktu i w śledzeniu przesyłki.
Jakie są koszty wysyłki?
Wysyłka jest darmowa od 3440 zł. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki obliczamy przy składaniu zamówienia; zależy on od kraju dostawy, wymiarów i wagi paczki oraz wybranej metody wysyłki. Kwotę widzisz zawsze przed zapłatą.
Czy mogę zwrócić lalkę erotyczną?
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy, licząc od dnia otrzymania przesyłki. Ze względów higienicznych prawo do odstąpienia wygasa z chwilą naruszenia plomby higienicznej lalki. Koszty przesyłki zwrotnej są po twojej stronie: ok. 365 zł za lalkę i 30 zł za akcesoria. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz na dole każdej strony.
Czy sprzedajecie małe lalki lub lalki o dziecięcym wyglądzie?
Nie, nigdy. Dostarczamy wyłącznie lalki o proporcjach dorosłego ciała; nasz najmniejszy pełny model ma 156 cm. Lalek zbyt małych lub o dziecięcych cechach, lalek naśladujących istniejące osoby oraz lalek, które mogłyby ranić lub poniżać, nie włączamy do oferty i nie dostarczamy również na zamówienie. Jest to zapisane w naszych warunkach zakupu i w umowach z producentami.
TPE czy silikon: jaka jest różnica?
TPE jest miękkie, sprężyste i tańsze, ale bardziej porowate i podatne na zabrudzenia. Silikon jest jędrniejszy, odporny na ciepło i łatwiejszy w utrzymaniu w czystości, ale droższy. Masz wątpliwości? Przeczytaj nasz obszerny artykuł w poradniku lub poproś o poradę przez czat.
Ile naprawdę waży lalka erotyczna?
Lalka o wzroście 158 cm waży około 30 kg, model 166 cm około 37 kg. W praktyce wydaje się cięższa, niż się spodziewasz, bo ciężar rozkłada się bezwładnie. W razie wątpliwości wybierz model poniżej 32 kg i zaplanuj wcześniej stałe miejsce oraz sposób przechowywania.
Jaką gwarancję otrzymuję?
Wszystkie lalki objęte są naszą gwarancją na wady fabryczne. Zgłoś problem przez czat lub e-mail, dołączając zdjęcie; w większości przypadków rozwiązujemy go zestawem naprawczym lub częścią zamienną. Pełne warunki gwarancji znajdziesz na dole strony.
Ile kosztuje lalka erotyczna?
W tej kategorii lalka erotyczna kosztuje od 1 935 zł do 11 635 zł; średnia to 4 136 zł. Większość modeli (56 z 56) mieści się w przedziale Powyżej 4300 zł. Wszystkie ceny zawierają VAT, a wysyłka jest darmowa od 3440 zł; poniżej tej kwoty koszt wysyłki obliczamy przy składaniu zamówienia.
Która lalka erotyczna jest wybierana najczęściej?
Obecnie najczęściej wybieranym modelem jest Lexydoll Valentina · 165 cm, a za nim DutchDoll Jade · 158 cm i DutchDoll Sara · 158 cm. Wszystkie trzy mamy w naszym własnym magazynie w Holandii i przy zamówieniu w dzień roboczy do 14:00 wysyłamy je tego samego dnia.
Jaki wzrost i wagę ma przeciętna lalka erotyczna?
Modele w tej kategorii mają od 156 do 172 cm wzrostu i ważą od 29 do 54 kg. Średnia to 161 cm i 35 kg. Najlżejszy model to Firedoll Nova · 157 cm z wagą 29 kg; jeśli planujesz regularnie przenosić lalkę, najlepiej wybierz model poniżej 32 kg.
Jak czyścić masturbator?
Po każdym użyciu letnią wodą z łagodnym mydłem lub sprayem czyszczącym, a następnie dokładnie wysuszyć. Kompaktowy masturbator przepłucz i pozostaw do wyschnięcia na powietrzu; przy torsie ze stałymi otworami użyj pałeczki osuszającej. TPE potem lekko przypudruj, silikonu nie. Używaj wyłącznie lubrykantu na bazie wody.
Jakie akcesoria są potrzebne do lalki erotycznej?
Minimum: bezmydłowy płyn do higieny intymnej, puder pielęgnacyjny (tylko do TPE) i lubrykant na bazie wody. Nasz Complete Care Set zawiera dokładnie te trzy produkty. Stojak zapobiega odgnieceniom podczas przechowywania; peruki, oczy i dodatkowe głowy są opcjonalne.
Nadal masz wątpliwości?
Napisz do nas na czacie. W dni robocze odpowiadamy w ciągu godziny, uczciwie i bez sprzedażowej gadki.
Po zakupie
Zwroty i prawo odstąpienia od umowy
14 dni na odstąpienie od umowy. Jak zgłosić zwrot lalki erotycznej, ile kosztuje odesłanie i kiedy prawo odstąpienia wygasa ze względów higienicznych.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Ustawowy wzór formularza, którym odstąpisz od zamówienia w 14-dniowym terminie. Wypełnienie jest konieczne tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.
Warunki gwarancji
Wszystkie lalki erotyczne objęte są gwarancją ustawową na wady fabryczne. Co ona obejmuje, co jest normalnym zużyciem i jak w praktyce wygląda naprawa.
Procedura reklamacyjna
Coś poszło nie tak? Jak złożyć reklamację lub skargę, jak szybko odpowiadamy i z jakiej niezależnej mediacji możesz skorzystać przez ValuedShops.