1. cikk – Fogalommeghatározások
A jelen Általános Szerződési Feltételekben a következő meghatározások érvényesek:lehűlési idő: az az időszak, amelyen belül a fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát;fogyasztó: az a természetes személy, aki nem a szakmájával, üzleti tevékenységével, mesterségével vagy szakmájával kapcsolatos célokra cselekszik;nap: naptári nap;tartós közeg: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy kereskedő számára, hogy információkat tároljon oly módon, hogy lehetővé tegye a tárolt információk jövőbeni hozzáférését és változatlan reprodukálását;visszavonási jog: a fogyasztó lehetősége a távszerződésből való kilépésre a lehűlési időszakon belül;kereskedő: DVWZ B.V., kereskedés Doll.shop;távirat: A kereskedő és a fogyasztó között kötött szerződés egy szervezett távértékesítési rendszerben, amelyben a szerződés megkötésének pillanatáig kizárólagos felhasználása történik egy vagy több távközlési eszköznek.
2. cikk – A kereskedő személyazonossága
DVWZ B.V., kereskedés Doll.shop. Cím: Königsborner Straße 26a, 39175 Biederitz, Németország. Székhely: Meppel, Hollandia. Elérhetőség: Munkanapok 9-17 óráig a chat +31 85 060 05 90 és az [email protected] telefonszámon. Kereskedelmi Kamara (KVK) 82678057 szám. ÁFA azonosító szám NL862563215B01.
3. cikk – Alkalmazhatóság
Ezek a feltételek a kereskedő által tett minden ajánlatra, valamint a kereskedő és a fogyasztó között kötött minden távolsági szerződésre vonatkoznak. A szerződés megkötése előtt a jelen Általános Szerződési Feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátják oly módon, hogy az könnyen tárolható tartós közegben. Ezek a feltételek holland, angol, német, francia, spanyol, olasz, lengyel és svéd nyelven érhetők el; A változatok közötti eltérések esetén a holland szöveg érvényesül.
4. cikk – Az ajánlat
Az ajánlat a kínált termékek teljes és pontos leírását tartalmazza, az ajánlat megfelelő értékeléséhez a fogyasztónak szükséges információkkal. A képeken a ténylegesen szállított egység látható; A színvisszaadás és a kézi kidolgozás kis eltérései lehetségesek, és nem jelentenek hiányosságot. A nyilvánvaló hibák vagy az ajánlat nyilvánvaló hibái nem kötik a kereskedőt. Egy korlátozott érvényességi határidővel vagy feltételek mellett tett ajánlat kifejezetten kimondja ezt.
5. cikk – A megállapodás
A megállapodás megkötése abban a pillanatban történik, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot, és megfelel az arra meghatározott feltételeknek. A kereskedő elektronikus úton visszaigazolja az elfogadás késedelem nélküli kézhezvételét. Az átvétel megerősítéséig a fogyasztó feloszlathatja a megállapodást. A kereskedő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adatátvitel biztosítása érdekében, valamint biztonságos webes környezetet és biztonságos fizetést biztosít. A törvényi keretek között a kereskedő megbizonyosodhat arról, hogy a fogyasztó teljesítheti-e fizetési kötelezettségét, és ennek alapján megtagadhatja a megrendelést, vagy különleges feltételeket köthet annak teljesítéséhez. A kereskedő csak 18 éven felüli személyeket lát el.
6. cikk – Kivonási jog
A fogyasztó 14 napos lehűlési időn belül, indoklás nélkül felbonthatja a termék megvásárlására vonatkozó szerződést. A lehűlési időszak azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó, vagy a fogyasztó által a fuvarozón kívüli harmadik fél megkapja a terméket. A lehűlési időszakban a fogyasztó gondosan kezeli a terméket és a csomagolást, és csak a termék jellegének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértékben bontja ki vagy használd fel a terméket. A fogyasztó felelősséggel tartozik a termék által a megengedettnél nagyobb értékcsökkentésért.
7. cikk – Az elállási jog és a költségek gyakorlása
A fogyasztó a kivonásról a lehűlési időszakon belül értesíti a kereskedőt a mintavételi formanyomtatványon vagy más egyértelmű módon. A fogyasztó a lehető leghamarabb, de az értesítéstől számított 14 napon belül visszaküldi a terméket az összes szállított tartozékkal, eredeti állapotában és csomagolásában, a kereskedő utasításai szerint. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli; Egy szexbabáért vagy törzsért ez körülbelül 85 euró csomagonként, és 6,95 euró a tartozékokért. A kereskedő a fogyasztó által teljesített összes kifizetést, beleértve az eredeti szállítmány szokásos szállítási költségeit is, haladéktalanul és az értesítés napját követő legkésőbb 14 napon belül, a fogyasztó által használt fizetési módot alkalmazva téríti vissza. A kereskedő visszatarthatja a visszatérítést mindaddig, amíg a termék meg nem érkezik, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy a terméket visszaküldték.
8. cikk – az elállási jog kizárása
A visszavonási jog nem tartozik azokra a termékekre, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, és amelyek pecsétje a szülés után feltört, beleértve a szexbabákat, torzókat, maszturbátorokat, parókákat, fehérneműket és ruhákat, kenőanyagokat, ápolóport és tisztítást. termékek; és a fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyértelműen egy adott személynek szánt termékek. A kereskedő egyértelműen kimondja a kizárást az ajánlatban, a szerződés megkötése előtt időben.
9. cikk – Az ár
Az ajánlatban szereplő árak tartalmazzák az áfát és a szállítási költségeket; A szállítási költségek a szerződés megkötése előtt kerülnek feltüntetésre. Az ajánlatban szereplő érvényességi időszakban az árak nem emelkednek, kivéve az áfakulcsok változásából adódó változásokat. Árcsökkenés esetén a kereskedő a csökkentés előtti 30 napban alkalmazott legalacsonyabb árat add meg. Az árak nyilvánvaló nyomtatási és szedési hibáknak vannak kitéve.
10. cikk – Megfelelőség és garancia
A kereskedő garanciát vállal arra, hogy a Termékek megfelelnek a Megállapodásnak, az Ajánlatban meghatározott előírásoknak, a megbízhatóság és a használhatóság ésszerű követelményeinek, valamint a szerződés megkötésének időpontjában hatályos jogszabályi rendelkezéseknek. A kereskedő vagy a gyártó által biztosított további garancia soha nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait. A hibákat a felfedezéstől számított két hónapon belül írásban kell jelenteni. A kézi kikészítés, a normál kopás, a kopó alkatrészek kisebb eltérései, valamint a nem megfelelő használatból, az elégtelen karbantartásból vagy a hőforrások használatából eredő sérülésekre nem vonatkozik a garancia.
11. cikk – Szállítás és teljesítmény
A kereskedő a lehető legnagyobb gondossággal jár el a megbízások kézhezvétele és végrehajtása során. A szállítás helye az a cím, amelyet a fogyasztó a kereskedőnek közölt. A kereskedő legkésőbb 30 napon belül teljesíti az elfogadott megbízásokat, kivéve, ha más szállítási időszakról állapodtak meg. Késés esetén, vagy ha a megrendelés nem teljesíthető, vagy csak részben teljesíthető, erről legkésőbb a megrendeléstől számított 30 napon belül értesítjük a fogyasztót, és jogában áll a Szerződést ingyenesen feloszlatni; A kereskedő ezután haladéktalanul visszatéríti a kifizetett összeget. A termékek károsodásának vagy elvesztésének kockázata a kereskedőt terheli a fogyasztónak vagy egy harmadik félnek előre megjelölt pillanatig.
12. cikk – Folyamatos teljesítési szerződések
A kereskedő nem kínál előfizetéseket vagy folyamatos teljesítési szerződéseket. Amennyiben ez a jövőben megváltozik, a fogyasztó bármikor felmondhat egy határozatlan idejű megállapodást, legfeljebb egy hónapos felmondási idővel.
13. cikk – Fizetés
Hacsak a Szerződés vagy Kiegészítő Feltételek másként nem rendelkeznek, a fogyasztó tartozását a megrendeléskor a felajánlott fizetési módok valamelyikével kell megfizetni. A fogyasztó köteles haladéktalanul jelenteni a kereskedőnek átadott vagy közölt fizetési adatok pontatlanságát. Kifizetés elmulasztása esetén a kereskedőnek joga van a törvényi korlátozások függvényében, hogy a fogyasztónak előzetesen tudomásul vett ésszerű költségeket számítson fel.
14. cikk – Panaszeljárás
A kereskedő megfelelően nyilvánosságra hozott panaszkezelési eljárást tart fenn, és ennek az eljárásnak megfelelően kezeli a panaszokat. A megállapodás teljesítésével kapcsolatos panaszokat a fogyasztónak a hibák azonosítását követő ésszerű időn belül teljes körűen és egyértelműen le kell írni a kereskedőnek. A benyújtott panaszokra a kézhezvételtől számított 14 napon belül válaszolunk. Ha egy panasz hosszabb feldolgozási időt igényel, a kereskedő 14 napon belül válaszol a kézhezvételi elismervényre, és jelzi, hogy mikor várható teljesebb válasz. A közös megegyezéssel nem megoldható panaszt a fogyasztó nyújthatja be a ValuedShops (Stichting WebwinkelKeur) vitaközvetítő szolgálatához, vagy a fogyasztó használhatja az Európai ODR platformot.
15. cikk – Viták és további rendelkezések
A kereskedő és a fogyasztó közötti szerződésekre, amelyekre ezek a feltételek vonatkoznak, kizárólag a holland jog az irányadó, anélkül, hogy a fogyasztó által a lakóhelye szerinti ország kötelező törvénye értelmében a védelem sérelmet szenvedne. A további vagy eltérõ rendelkezések nem lehetnek a fogyasztó kárára, és írásban vagy tartós közegben kell rögzíteni. A kereskedő csak felnőtt testarányú termékeket értékesít, és fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a felelős hatóköri politikájával ütköző megrendeléseket.