Kundservice

Varje docka levereras extremt diskret med UPS eller DHL. Du kan inte se från lådan vilken typ av produkt som levereras.

Du hittar all leveransinformation här.

Många utlämningsställen tar emot paket upp till en maximal storlek på 100 cm. Nästan alla våra paket är större. Det innebär att framför allt mindre utlämningsställen ofta inte tar emot våra paket.

Om du inte är hemma gör brevbäraren ett nytt leveransförsök nästa dag. Om du inte är hemma igen kommer ditt paket att vidarebefordras till ett större utlämningsställe.

Om du vet att du inte kommer att vara hemma vid leveranstillfället ber vi dig kontakta budet. Du kan nå budet på följande sätt:

UPS Tyskland: +49 (0)69 66 40 50 60

DHL Tyskland: +49 (0) 228 902 435-11

Alla beställningar skickas helt automatiskt omedelbart efter att de har lagts. Därför är ändringar tyvärr inte längre möjliga i de flesta fall.

I vissa fall är det möjligt att kommunicera en särskild begäran med transportören, till exempel en önskad leveransdag. I sådana fall är det alltid bäst att kontakta oss innan du lägger din beställning hos oss.

Sexdockor skickas i relativt stora lådor, så de är inte lämpliga för leverans till de flesta kurirer på kvällen eller på helgen.

I vissa fall är det möjligt att leverera på en lördag med UPS. Observera att en sådan leverans kommer att medföra extra kostnader. Tilläggskostnaderna för leverans på denna dag beror på din adress. Kontakta oss i så fall innan du gör din beställning hos oss. Vi kan då beräkna tilläggskostnaderna åt dig och vidarebefordra dem till dig.

Speciellt med varumärket DutchDoll kan det hända att munnen och slidan verkar hålla fast när du tar emot dockan. Oroa dig inte, eftersom detta medvetet görs av hygieniska skäl. Du kan applicera lite smörjmedel eller vatten på fingret och trycka på öppningarna öppna. Efter första gången kommer det hela att gå mycket lättare. Var dock försiktig: Detta kan kräva lite kraft.

I många fall är det möjligt att betala i delbetalningar. Det är bara för våra belgiska kunder som detta ännu inte är möjligt på grund av en något annorlunda lagstiftning än i de flesta europeiska länder.

Läs allt om vår betalningsmetod här

För standardmodeller är det möjligt att betala i efterhand. Tyvärr är detta inte möjligt för kundanpassade modeller. Detta beror på att vi inte alltid kan leverera dessa modeller inom 30 dagar.

Läs allt om våra betalningsmetoder här.

Doll.shop ger alla kunder samma låga pris. Ytterligare rabatter är inte möjliga.

Doll.shop strävar efter att alltid vara den billigaste och bästa leverantören av premium sexdockor. Vi använder därför ett stort och effektivt distributionscenter i Nederländerna. Som ett resultat kan vi ofta vara flera hundra euro billigare än tegel- och murbrukaffärer.

Vi strävar efter att inkludera oredigerade videor med varje produkt. På så sätt får du en bra bild av hur produkten ser ut i verkligheten.

I vissa fall är det möjligt att se en modell i butik. I dessa fall måste vi dock behålla butikens pris när du hämtar ut den.

Doll.shop är ansluten till Webwinkelkeur Foundation. Fördelarna är:

• Ärliga erfarenheter från andra köpare
• Vår identitet är verifierad
• Vi är anslutna till en skiljenämnd.
• Vi kontrollerar noggrant att vi följer lagstiftningen
• Vår webbshop skannas regelbundet för att upptäcka skadlig kod och för att säkerställa att vi har korrekta och giltiga webbplatscertifikat.

Vi tillhandahåller också ett äkthetsintyg för varumärkena WM Doll och AK Doll, som du kan kontrollera på den officiella WM Doll-webbplatsen.