Obsługa klienta

Każda lalka jest dostarczana niezwykle dyskretnie przez firmę kurierską UPS lub DHL. Na pudełku wysyłkowym nie widać, jaki rodzaj produktu jest dostarczany.

Wszystkie informacje dotyczące dostawy znajdziesz tutaj.

Wiele punktów odbioru przyjmuje paczki o maksymalnym rozmiarze 100 cm. Prawie wszystkie nasze przesyłki są większe niż dopuszczalna wielkość. Z tego powodu głownie mniejsze punkty odbioru często nie przyjmują naszych paczek.

Jeśli nie ma Cię w domu, doręczyciel podejmie kolejną próbę doręczenia następnego dnia. Jeśli ponownie nie będzie Cię w domu, przesyłka zostanie przekazana do większego punktu odbioru.

Jeśli wiesz, że nie będzie Cię w domu w momencie dostawy, skontaktuj się z kurierem. Możesz skontaktować się z obsługą dostawy w następujący sposób:

UPS Polska: +48 222 030 323

DHL Polska: +48 426 345 345

Wszystkie zamówienia są w pełni zautomatynowane zaraz po ich złożeniu. Niestety, w większości przypadków zmiany nie są już możliwe.

W niektórych przypadkach możliwe jest przekazanie przewoźnikowi specjalnej prośby, takiej jak preferowany dzień dostawy. W takim przypadku najlepiej jest skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia.

Sex Doll są wysyłane w stosunkowo dużych pudełkach, więc nie nadają się do dostarczenia przez większość kurierów wieczorem lub w weekend.

W niektórych przypadkach możliwa jest dostawa w sobotę za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Należy pamiętać, że za taką dostawę obowiązują dodatkowe opłaty. Dodatkowe koszty dostawy w tym dniu zależą od adresu. W takim przypadku, prosimy o bezpośredni kontakt przed złożeniem zamówienia. Następnie możemy obliczyć dodatkowe koszty i przenieść je na Ciebie.

Zwłaszcza w przypadku marki DutchDoll zdarza się, że usta i pochwa wydają się przyklejać po otrzymaniu lalki. Nie martw się, ponieważ jest to celowe wykonanie ze względów higienicznych. Możesz nałożyć na palec odrobinę lubrykantu lub wody, aby otworzyć otwory. Po pierwszym razie wszystko będzie znacznie łatwiejsze. Uwaga: Może to wymagać użycia siły.

W wielu przypadkach możliwe jest rozłożenie płatności na raty. Nie jest to jeszcze możliwe dla naszych belgijskich klientów ze względu na nieco inne przepisy niż w większości krajów europejskich.

Przeczytaj wszystko o naszych metodach płatności tutaj

Możliwe jest dokonanie płatności retrospektywnej za modele seryjne. Niestety nie jest to możliwe w przypadku niestandardowych modeli. Ma to związek z faktem, że nie zawsze możemy dostarczyć te modele w ciągu 30 dni.

Przeczytaj wszystko o naszych metodach płatności tutaj.

Doll.shop zapewnia wszystkim klientom tę samą niską cenę. Dodatkowe zniżki nie są możliwe.

Doll.shop stara się być zawsze najtańszym i najlepszym dostawcą lalek erotycznych premium. Dlatego korzystamy z dużego i wydajnego centrum dystrybucyjnego w Niderlandach. W rezultacie możemy być często o kilkaset złotych tańsi, niż sklepy stacjonarne.

Staramy się dołączać nieedytowane filmy do każdego produktu. Daje to dobre wyborażenie, jak produkt wygląda w rzeczywistości.

W niektórych przypadkach możliwe jest wyświetlenie modelu w salonie. W takich przypadkach musimy jednak zatrzymać cenę sklepu przy odbiorze.

Doll.shop jest powiązany z Fundacją ValuedShops. Zalety są następujące:

• Uczciwe doświadczenia innych kupujących
• Nasza tożsamość jest weryfikowana
• Jesteśmy zrzeszeni w komisji arbitrażowej.
• Dokładnie sprawdzamy, czy przestrzegamy przepisów prawa
• Nasz sklep internetowy jest regularnie skanowany pod kątem złośliwego oprogramowania oraz posiadania prawidłowych i ważnych certyfikatów witryny.

Zapewniamy również certyfikat autentyczności dla marek WM Doll i AK Doll, który można sprawdzić na oficjalnej stronie WM Doll.