Może się zdarzyć, że użytkownik zakupił od nas produkt, ale zmienił zdanie. Użytkownik ma prawo do anulowania zamówienia w ciągu czternastu dni (od daty otrzymania zamówienia) bez podania przyczyny. Po anulowaniu użytkownik ma kolejne czternaście dni na zwrot produktu. W ciągu 14 dni od otrzymania produktu zwrócimy cenę zakupu bez kosztów wysyłki.
Istnieje szereg wyjątków od prawa do zwrotu. Dotyczy to przedmiotów, których zwrot jest wykluczony ze względu na przepisy sanitarne lub inne względy higieniczne (zgodnie z art. 7 ust. 1).
Następujące produkty nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych, jeśli ich plomba została usunięta po dostawie;
- Wszystkie zabawki erotyczne, takie jak lalki erotyczne, wibratory i dilda.
- Prezerwatywy
- Stroje erotyczne, takie jak kostiumy kota, pończochy i rajstopy
- Peruki
- Lubrykanty, kremy i tabletki
Ponadto produkty wykonane na zamówienie są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 7 ust. 1).
Zamówienia na lalki erotyczne i roboty, których nie ma w magazynie i w przypadku których można samodzielnie wprowadzić zmiany w wyglądzie, takie jak kolor skóry, nie mogą zostać anulowane ani przetworzone z mocą wsteczną. Modele te są dostosowywane do indywidualnych potrzeb. Doll.shop nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe informacje podane przez użytkownika. Jeśli nadal chcesz przetworzyć swoje zamówienie, a nie zostało ono jeszcze sfinalizowane, skontaktuj się z nami. Następnie postaramy się wspólnie z Tobą znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Jeśli chcesz skorzystać z prawa do zwrotu, możesz to zrobić za pomocą poniższego formularza.