Det kan hända att du har köpt en produkt från oss men har ändrat dig. Du har rätt att annullera din beställning inom fjorton dagar (från det datum då vi mottog din beställning) utan att ange någon anledning. Efter annulleringen har du ytterligare fjorton dagar på dig att returnera din produkt till oss. Inom 14 dagar efter mottagandet återbetalar vi inköpspriset exklusive fraktkostnader. Köparen står för kostnaden för att returnera varorna till nätbutiken. Dessa kostnader för sexdockor är cirka 85 euro per paket. Om ditt paket inte kan levereras kommer det antingen att vidarebefordras till ett utlämningsställe eller returneras direkt till oss. Om du inte hämtar ut paketet från utlämningsstället eller om det returneras direkt till oss måste vi ta ut returkostnaden. Detta gäller även om du vägrar ta emot paketet vid dörren. Dessa kostnader är 85 euro för sexdockor och 6,95 euro för tillbehör. Det finns ett antal undantag från rätten till återlämnande. Detta gäller föremål som är undantagna från återlämnande på grund av hälsobestämmelser eller andra hygieniska skäl (i enlighet med artikel 7.1). Följande artiklar kan av hygienskäl inte returneras om förseglingen har avlägsnats efter leverans;
  • Alla sexleksaker, t.ex. sexdockor, vibratorer och dildos.
  • Kondomer
  • Erotiska kläder, t.ex. kattdräkter, strumpor och trikåer
  • Peruker
  • Smörjmedel, krämer och tabletter
Vidare är specialtillverkade produkter undantagna från ångerrätten (i enlighet med artikel 7, punkt 1). Beställningar av sexdockor och robotar som inte finns i lager och där du själv kan göra ändringar i utseendet, t.ex. hudfärg, kan inte avbeställas eller behandlas i efterhand. Dessa modeller är anpassade efter dina önskemål. Doll.shop ansvarar inte för felaktig information som du tillhandahåller. Om du fortfarande vill behandla din beställning och din beställning ännu inte har slutförts, vänligen kontakta oss. Vi kommer då att försöka hitta en lämplig lösning tillsammans med dig. Om du vill utnyttja din returrätt kan du göra det med hjälp av följande formulär.