Villkor för garanti

Du får en 30-dagars garanti på alla tillverkningsfel med undantag för peruker, ögonfransar och konstgjorda naglar. Garantin omfattar reparation eller (delvis) utbyte av produkten. Garantin är ogiltig i händelse av felaktig användning eller försumligt underhåll, normalt slitage eller avsiktlig skada, försumlighet (vatten-, fall- och / eller stötskador) eller underlåtenhet att följa eller felaktigt följa bruksanvisningen.sexdockor är till stor del handgjorda, vilket gör varje modell verkligen unik. Minimala avvikelser vid tillverkningen av en sexdocka kan inte undvikas.

Garanti & reparation

Reparation inom fabriksgarantin

Sexdockor och torsos kan repareras kostnadsfritt om skadan täcks av fabriksgarantin. Om din sexdocka går sönder inom garantiperioden och detta beror på ett tillverkningsfel är reparationen helt gratis. I de allra flesta fall skickar vi dig ett reparationssats så att du kan använda din sexdocka igen direkt. För mer komplexa problem, vänligen skicka oss din sexdocka och inköpsbevis eller faktura. Din sexdocka kommer sedan att repareras av vår reparationstjänst.

Reparation utanför fabriksgarantin

Du kan också få en sexdocka reparerad utanför den garantiperiod som tillverkaren ger. Men du måste då betala för detta själv. Även om felet på sexdockan beror på ditt eget fel kan vi erbjuda dig vår hjälp med reparationen. I det här fallet kommer vi gärna att ge dig en icke-bindande offert utan kostnad. På grundval av detta kan du sedan själv bestämma om du vill ha en reparation eller inte. De flesta (mindre) reparationer kan enkelt utföras av dig själv. Letar du efter råd om underhåll och reparation av sexdockor? Läs vår blogg om sexdockor. Vår bloggsida sammanfattar all viktig information för dig.

Reparation av register

Du kan beställa din reparation snabbt och enkelt med hjälp av kontaktformuläret online. Vi kommer att kontakta dig inom 24 timmar.

Produkten är skadad vid mottagandet

Om din produkt har levererats skadad kommer vi naturligtvis att täcka skadan åt dig. I så fall ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Du kan hjälpa oss genom att skicka oss några bilder av skadan för förtydligande. I detta fall är det viktigt att du inte använder din sexdocka, eftersom din rätt till garantin annars upphör att gälla.

Klagomål

Det kan alltid hända att något inte går som planerat. Om du har några klagomål, vänligen kontakta oss när som helst med hjälp av kontaktformuläret. Du kommer att få ett meningsfullt svar från oss inom 14 dagar från det att du skickade in ditt klagomål. Om det verkligen inte är möjligt att lösa ditt klagomål på ett tillfredsställande sätt kan du lämna in ditt klagomål till Stichting WebWinkelKeur.

Det är också möjligt för konsumenter inom EU att registrera klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns tillgänglig på http://ec.europa.eu/odr.