Condizioni di garanzia

Ricevi una garanzia di 30 giorni su tutti i difetti di fabbricazione, ad eccezione di parrucche, ciglia e unghie artificiali. La garanzia comprende la riparazione o la sostituzione (parziale) del prodotto. La garanzia decade in caso di uso improprio o di manutenzione negligente, di normale usura o di danni intenzionali, di negligenza (danni da acqua, da caduta e/o da impatto) o di mancata o errata osservanza delle istruzioni per l’uso.Le sex dolls sono in gran parte realizzate a mano, rendendo ogni modello davvero unico. Non si possono evitare minime deviazioni nella produzione di una bambola gonfiabile.

Garanzia e riparazione

Riparazione all’interno della garanzia di fabbrica

Le bambole e i torsi sessuali possono essere riparati gratuitamente se il danno è coperto dalla garanzia di fabbrica. Se la tua bambola gonfiabile si rompe durante il periodo di garanzia e ciò è dovuto a un difetto di fabbricazione, la riparazione è completamente gratuita. Nella maggior parte dei casi, ti invieremo un kit di riparazione in modo che tu possa utilizzare subito la tua bambola gonfiabile. Per problemi più complessi, inviaci la tua bambola gonfiabile e la prova d’acquisto o la fattura. La tua bambola gonfiabile sarà poi riparata dal nostro servizio di riparazione.

Riparazione al di fuori della garanzia di fabbrica

Puoi far riparare una bambola gonfiabile anche al di fuori del periodo di garanzia previsto dal produttore. Tuttavia, dovrai pagare tu stesso. Anche se il difetto della bambola gonfiabile è dovuto a una tua colpa, possiamo offrirti il nostro aiuto per la riparazione. In questo caso, saremo lieti di fornirti un’offerta non vincolante e gratuita. Su questa base, potrai decidere da solo se vuoi una riparazione o meno. La maggior parte delle riparazioni (minori) può essere eseguita da soli senza problemi. Stai cercando consigli per la manutenzione e la riparazione delle bambole gonfiabili? Leggi il nostro blog sulle bambole gonfiabili. La pagina del nostro blog riassume tutte le informazioni importanti per te.

Riparazione del registro

Puoi ordinare la tua riparazione in modo semplice e veloce utilizzando il modulo di contatto online. Ti contatteremo entro 24 ore.

Prodotto danneggiato al momento del ricevimento

Se il tuo prodotto è stato consegnato danneggiato, ovviamente copriremo il danno per te. In questo caso, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Puoi aiutarci inviandoci alcune foto del danno per renderlo più chiaro. In questo caso, è importante che tu non usi la tua bambola gonfiabile, altrimenti i tuoi diritti di garanzia saranno invalidati.

Reclami

Può sempre capitare che qualcosa non vada come previsto. In caso di reclami, contattaci in qualsiasi momento utilizzando il modulo di contatto. Riceverai una risposta significativa da parte nostra entro 14 giorni dalla presentazione del reclamo. Se non è possibile risolvere il tuo reclamo in modo soddisfacente, puoi segnalare il tuo problema a Stichting WebWinkelKeur.

I consumatori dell’UE possono anche registrare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR è disponibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.