Sekretess är en viktig fråga för många kunder. Det förstår vi. Därför hanterar vi dina uppgifter varsamt, från det att du besöker vår webbplats till långt efter din beställning.

På den här sidan förklarar vi på ett enkelt sätt vad du kan förvänta dig av oss. Inget finstilt, utan tydliga avtal.

Sekretess innan du beställer

Du kan besöka vår webbplats utan att direkt lämna några personuppgifter. Vi begär endast information när det är nödvändigt, till exempel när du lägger en order eller slutför en kontakt- eller återuppringningsförfrågan.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att förstå hur den används. När vi gör detta samlar vi inte in mer information än nödvändigt. Vi spårar inte onödiga data eller bygger profiler som inte är relevanta.

Sekretess under beställningen

När du gör en beställning använder vi bara dina uppgifter för att behandla beställningen korrekt. Tänk på frakt, betalning och att skicka uppdateringar om din beställning.

Vi skickar inte ut oönskade meddelanden. Du får bara:

• e-postmeddelanden som är direkt relaterade till din beställning
• eventuella uppdateringar om leverans eller betalning
• en inbjudan till en ValuedShops granskning efter slutförandet

Vi ringer, ringer eller mejlar dig aldrig bara så där. Vi kontaktar dig endast när du själv begär det, t.ex. via en begäran om återuppringning eller ett WhatsApp-meddelande.

Kontakt och kommunikation

När vi ringer upp dig eller svarar via WhatsApp nämner vi inte något företags- eller webbplatsnamn. Vi hänvisar bara till ordernumret. På så sätt förblir allt diskret även via telefon eller meddelanden.

Även i e-post och meddelanden håller vi kommunikationen affärsmässig och begränsad till vad som är nödvändigt.

Sekretess efter beställning

När du har slutfört din beställning lagrar vi endast uppgifter som är juridiskt eller administrativt nödvändiga, t.ex. för garanti- eller bokföringsändamål. Vi lagrar inte onödig information.

Vi kommer inte att använda dina uppgifter för marknadsföringsändamål som du inte har gett ditt samtycke till. Du kommer inte att läggas till på icke begärda e-postlistor eller få reklam utan uppmaning.

Sammanfattning

Vi tar integritet på allvar. Vi kontaktar dig bara när det är nödvändigt, kommunicerar diskret och sparar inte fler uppgifter än nödvändigt. För den som vill veta mer exakt finns alla detaljer i vår integritets- och cookiepolicy. För den som vill känna sig extra trygg: dina uppgifter är i trygga händer hos oss.