1. Wie zijn wij?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt:

• NAW-gegevens: Voor- en achternaam, adres en woonplaats (voor de bezorging).
• Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer (voor updates over je bestelling).
• Betaalgegevens: IBAN of creditcardgegevens (verwerkt via onze betaalprovider).
• Technische gegevens: IP-adres en informatie over je browser/apparaat.

3. Waarom hebben we deze gegevens nodig?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Afhandelen van je bestelling: Om je betaling te verwerken en het pakketje bij je te bezorgen.
• Klantenservice: Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening.
• Wettelijke verplichtingen: Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens (zoals facturen) te bewaren voor de Belastingdienst.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is.

• Fiscale bewaarplicht: Facturen en bestelgegevens bewaren wij 7 jaar (wettelijke plicht).
• Overige gegevens: Bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een wettelijke reden is om dit langer te doen.

5. Delen met anderen

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om jouw privacy te waarborgen:

• Logistiek: Pakketdiensten (zoals UPS, PostNL) krijgen jouw naam en adres om het pakket te bezorgen.
• Betalingen: Onze betaalprovider (Mollie) verwerkt jouw betaling in een beveiligde omgeving.
• IT & Administratie: Onze hostingpartij en boekhouder verwerken gegevens puur voor technische en administratieve ondersteuning.

6. Cookies

Doll.shop gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw apparaat. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door DVWZ B.V.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar [email protected]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om je te identificeren.

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen (zoals SSL-encryptie op onze website) om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.