La privacy è una questione importante per molti clienti. Noi lo capiamo. Per questo motivo gestiamo i tuoi dati con attenzione, dal momento in cui visiti il nostro sito web fino a molto tempo dopo il tuo ordine.

In questa pagina ti spieghiamo con un linguaggio semplice cosa puoi aspettarti da noi. Niente clausole scritte in piccolo, ma accordi chiari.

Privacy prima dell’ordine

Puoi visitare il nostro sito web senza lasciare direttamente alcun dato personale. Richiediamo informazioni solo quando è necessario, ad esempio quando effettuiamo un ordine o completiamo una richiesta di contatto o di richiamo.

Utilizziamo i cookie per far funzionare correttamente il sito web e per comprenderne l’utilizzo. In questo modo, non raccogliamo più informazioni del necessario. Non tracciamo dati inutili e non creiamo profili non pertinenti.

Privacy durante l’ordine

Quando effettui un ordine, utilizziamo i tuoi dati solo per elaborare correttamente l’ordine. Si pensi alla spedizione, al pagamento e all’invio di aggiornamenti sull’ordine.

Non inviamo messaggi non richiesti. Riceverai solo:

• e-mail direttamente collegate al tuo ordine
• qualsiasi aggiornamento sulla consegna o sul pagamento
• un invito per una valutazione di ValuedShops dopo il completamento dell’operazione.

Non ti chiamiamo mai, né ti telefoniamo o ti mandiamo un’e-mail così su due piedi. Ti contatteremo solo quando lo richiederai tu stesso, ad esempio tramite una richiesta di richiamata o un messaggio WhatsApp.

Contatti e comunicazione

Quando ti richiamiamo o ti rispondiamo via WhatsApp, non menzioniamo il nome dell’azienda o del sito web. Ci riferiamo solo al numero dell’ordine. In questo modo, tutto rimane discreto anche per telefono o tramite messaggi.

Anche nelle e-mail e nelle notifiche, manteniamo una comunicazione di tipo commerciale e limitata allo stretto necessario.

Privacy dopo l’ordine

Dopo aver completato il tuo ordine, memorizziamo solo i dati necessari dal punto di vista legale o amministrativo, ad esempio per scopi di garanzia o contabili. Non memorizziamo informazioni inutili.

Non utilizzeremo i tuoi dati per scopi di marketing per i quali non hai dato il tuo consenso. Non verrai inserito in mailing list non richieste e non riceverai pubblicità senza esserne informato.

Riassunto

Prendiamo sul serio la privacy. Ti contattiamo solo se necessario, comunichiamo con discrezione e non conserviamo più dati del necessario. Per chi volesse sapere con esattezza, tutti i dettagli sono riportati nella nostra politica sulla privacy e sui cookie. Per chi desidera una particolare rassicurazione: con noi i tuoi dati sono in mani sicure.