La privacidad es una cuestión importante para muchos clientes. Nosotros lo comprendemos. Por eso tratamos tus datos con cuidado, desde el momento en que visitas nuestro sitio web hasta mucho después de tu pedido.

En esta página te explicamos en lenguaje sencillo lo que puedes esperar de nosotros. Nada de letra pequeña, sino acuerdos claros.

Privacidad antes de pedir

Puedes consultar nuestro sitio web sin dejar directamente ningún dato personal. Sólo solicitamos información cuando es necesario, por ejemplo al hacer un pedido o al completar una solicitud de contacto o de devolución de llamada.

Utilizamos cookies para que el sitio web funcione correctamente y para comprender su uso. Al hacerlo, no recogemos más información de la necesaria. No rastreamos datos innecesarios ni creamos perfiles que no sean relevantes.

Privacidad durante el pedido

Cuando realizas un pedido, sólo utilizamos tus datos para procesarlo correctamente. Piensa en el envío, el pago y el envío de actualizaciones sobre tu pedido.

No enviamos mensajes no solicitados. Sólo recibes:

• correos electrónicos directamente relacionados con tu pedido
• cualquier actualización sobre la entrega o el pago
• una invitación para una revisión de ValuedShops tras su finalización

Nunca te llamamos, te llamamos o te enviamos un correo electrónico sin más. Sólo nos pondremos en contacto contigo cuando tú mismo lo solicites, por ejemplo, mediante una solicitud de devolución de llamada o un mensaje de WhatsApp.

Contacto y comunicación

Cuando te devolvemos la llamada o te respondemos por WhatsApp, no mencionamos el nombre de la empresa ni del sitio web. Sólo nos referimos al número de pedido. De este modo, todo permanece discreto, incluso por teléfono o mensajería.

Incluso en los correos electrónicos y las notificaciones, mantenemos una comunicación profesional y limitada a lo necesario.

Privacidad tras el pedido

Después de completar tu pedido, sólo almacenamos los datos que son legal o administrativamente necesarios, por ejemplo, para fines de garantía o contabilidad. No almacenamos información innecesaria.

No utilizaremos tus datos para fines de marketing para los que no hayas dado tu consentimiento. No se te añadirá a listas de correo no solicitadas ni recibirás publicidad sin avisar.

Resumen

Nos tomamos en serio la privacidad. Sólo nos ponemos en contacto contigo cuando es necesario, nos comunicamos discretamente y no guardamos más datos de los necesarios. Para quienes quieran saberlo con exactitud, todos los detalles están en nuestra política de privacidad y cookies. Para quien busque una tranquilidad especial: tus datos están en buenas manos con nosotros.