1. Wer sind wir?

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

2. Welche Daten erfassen wir?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, weil du unsere Dienste nutzt und/oder weil du uns diese selbst zur Verfügung stellst:

• Adressdaten: Vor- und Nachname, Adresse und Wohnort (für die Lieferung).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Telefonnummer (für Updates zu deiner Bestellung).
• Zahlungsdaten: IBAN oder Kreditkartendaten (verarbeitet über unseren Zahlungsanbieter).
• Technische Daten: IP-Adresse und Informationen zu Browser/Gerät.

3. Wofür brauchen wir diese Daten?

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung deiner Bestellung: um Zahlungen zu verarbeiten und dein Paket zuzustellen.
• Kundenservice: um dich kontaktieren zu können, wenn es für unseren Service notwendig ist.
• Gesetzliche Pflichten: wir sind verpflichtet, bestimmte Daten (z. B. Rechnungen) für das Finanzamt aufzubewahren.

4. Wie lange speichern wir deine Daten?

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nicht länger als unbedingt erforderlich.

• Steuerliche Aufbewahrungspflicht: Rechnungen und Bestelldaten werden 7 Jahre gespeichert.
• Sonstige Daten: maximal 2 Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur an Parteien, die für die Durchführung des Vertrags notwendig sind. Mit diesen Partnern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen:

• Logistik: Paketdienste (z. B. UPS, PostNL) erhalten deinen Namen und deine Adresse für die Zustellung.
• Zahlungen: unser Zahlungsanbieter (Mollie) verarbeitet deine Zahlung in einer sicheren Umgebung.
• IT & Verwaltung: Hosting-Anbieter und Buchhalter ausschließlich für technische und administrative Zwecke.

6. Cookies

Doll.shop verwendet nur technische und funktionale Cookies sowie analytische Cookies, die deine Privatsphäre nicht beeinträchtigen. Cookies sind kleine Textdateien, die beim ersten Besuch dieser Website auf deinem Gerät gespeichert werden und für die technische Funktion der Website notwendig sind.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder löschen zu lassen. Außerdem kannst du deine Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung deiner Daten widersprechen.

Schick uns dafür einfach eine Anfrage an [email protected]. Um sicherzugehen, dass die Anfrage von dir stammt, können wir dich um eine Identifikation bitten.

8. Sicherheit

Wir nehmen den Schutz deiner Daten ernst und setzen geeignete Maßnahmen ein (z. B. SSL-Verschlüsselung), um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff oder unzulässige Änderungen zu verhindern.