{"id":4711,"date":"2026-09-03T18:42:49","date_gmt":"2026-09-03T18:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/doll.shop\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/metodos-de-pagamento\/"},"modified":"2026-09-09T16:14:59","modified_gmt":"2026-09-09T16:14:59","slug":"metodos-de-pagamento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/metodos-de-pagamento\/","title":{"rendered":"M\u00e9todos de pagamento e pagamento discreto"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"p\u00e3o ralado\">\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/\">Casa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/\">Servi\u00e7o de atendimento ao consumidor<\/a><\/li>\n<li aria-current=\"page\">M\u00e9todos de pagamento e pagamento discreto<\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<div class=\"article\">\n<aside class=\"article__side\">\n<nav class=\"svcnav\" aria-label=\"Servi\u00e7o de atendimento ao consumidor\">\n<h2><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/\">Servi\u00e7o de atendimento ao consumidor<\/a><\/h2>\n<h3>Encomendas &amp; Entrega<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/prazos-de-entrega-e-custos-de-envio\/\">Prazos de entrega e custos de envio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/metodos-de-pagamento\/\" aria-current=\"page\">M\u00e9todos de pagamento e pagamento discreto<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Ap\u00f3s tua compra<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/devolucoes-e-direito-de-retirada\/\">Devolu\u00e7\u00f5es e direito de retirada<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/formulario-de-retirada-do-modelo\/\">Formul\u00e1rio de retirada do modelo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/termos-de-garantia\/\">Termos de garantia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/procedimento-de-reclamacoes\/\">Procedimento de reclama\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/perguntas-frequentes\/\">Perguntas frequentes<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Empresa &amp; condi\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/sobre-a-loja-de-bonecas\/\">cerca de Doll.shop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/alcance-responsavel\/\">Alcance respons\u00e1vel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/detalhes-da-empresa\/\">Detalhes da empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/termos-e-condicoes\/\">Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/declaracao-de-privacidade\/\">Declara\u00e7\u00e3o de privacidade<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<nav class=\"toc svc-toc\" aria-label=\"Nesta p\u00e1gina\">\n<h2>Nesta p\u00e1gina<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#available-payment-methods\">M\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#discreet-payment\">pagamento discreto<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#secure-checkout\">Check-out seguro<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#when-is-the-amount-charged\">Quando \u00e9 cobrado o valor?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#refunds\">Reembolsos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#prices\">Pre\u00e7os<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/aside>\n<article class=\"article__main\">\n<header class=\"article__head\">\n        <span class=\"eyebrow\">Encomendas &amp; Entrega<\/span><\/p>\n<h1>M\u00e9todos de pagamento e pagamento discreto<\/h1>\n<p class=\"article__lead\">Wero, Bancontact, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, PayPal e Apple Pay, processados com seguran\u00e7a por Mollie. Tu pagas discretamente: teu extrato n\u00e3o mostra o nome do produto.<\/p>\n<p class=\"article__meta\"><span>Doll.shop<\/span> \u00b7 <time datetime=\"2026-09-03\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o em 3 de setembro de 2026<\/time><\/p>\n<\/header>\n<div class=\"prose article__body svc__body\">\n<h2 id=\"available-payment-methods\">M\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis<\/h2>\n<p>Tu podes pagar em Doll.shop com Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay e Klarna. Quais m\u00e9todos tu v\u00eas depende do pa\u00eds selecionado no checkout; Para os Pa\u00edses Baixos e a B\u00e9lgica, acrescentamos o WERO e o BanconTact, para a Alemanha, os m\u00e9todos que ali s\u00e3o comuns. Todos os pagamentos s\u00e3o processados pela Mollie, um provedor de servi\u00e7os de pagamento holand\u00eas supervisionado pelo De Nederlandsche Bank. N\u00f3s n\u00e3o armazenamos nenhum cart\u00e3o ou detalhes da conta.<\/p>\n<h2 id=\"discreet-payment\">pagamento discreto<\/h2>\n<p>Tu pagas discretamente. O extrato do teu banco ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o mostra o nome do produto e nenhum nome da loja, apenas uma descri\u00e7\u00e3o neutra e o valor. Tu recebes a fatura por e-mail, e isso nomeia o modelo. Se tu preferir uma fatura mostrando apenas um n\u00famero de item, informe-nos no campo Coment\u00e1rios ao fazer teu pedido.<\/p>\n<h2 id=\"secure-checkout\">Check-out seguro<\/h2>\n<p>A conex\u00e3o com nossa loja \u00e9 criptografada (TLS). Os pagamentos s\u00e3o executados por meio do ambiente seguro de Mollie; Os pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito usam 3-D seguros, portanto, teu banco confirma o pagamento. Recebemos apenas a confirma\u00e7\u00e3o de que o pagamento foi bem-sucedido, nunca os detalhes completos do teu cart\u00e3o.<\/p>\n<h2 id=\"when-is-the-amount-charged\">Quando \u00e9 cobrado o valor?<\/h2>\n<p>Com WERO, BanconAntact e Apple Pay, imediatamente. Com cart\u00e3o de cr\u00e9dito e PayPal, teu banco ou PayPal reserva o valor quando tu fazes o pedido, e \u00e9 cobrado uma vez que processamos o pedido. Para um modelo feito sob encomenda, tu pagas ao fazer o pedido; Tu ser\u00e1 notificado assim que o modelo estiver a caminho.<\/p>\n<h2 id=\"refunds\">Reembolsos<\/h2>\n<p>Se tu exercer teu direito de retirada ou um pedido for cancelado, devolvemos o valor total, incluindo os custos de envio que tu pagaste, usando o mesmo m\u00e9todo de pagamento. Fazemos isso o mais tardar 14 dias ap\u00f3s recebermos tua devolu\u00e7\u00e3o ou tu mostraste que enviou o produto de volta. L\u00ea mais em<a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/devolucoes-e-direito-de-retirada\/\">Devolu\u00e7\u00f5es e direito de retirada<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"prices\">Pre\u00e7os<\/h2>\n<p>Todos os pre\u00e7os no site s\u00e3o em euros e incluem IVA. Sempre mostramos o pre\u00e7o atual, sem pre\u00e7os de lista riscados ou descontos artificiais. Oferecemos uma garantia de pre\u00e7o mais baixo: se tu encontrar o mesmo modelo mais barato em outra loja virtual europeia, informe-nos antes de fazer o pedido.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<section class=\"kbcta\">\n<div>\n<h2>Ainda n\u00e3o tem certeza?<\/h2>\n<p>Envia-nos a tua pergunta pelo chat. Nos dias \u00fateis, respondemos no prazo de uma hora, com honestidade e sem conversa comercial.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"row\" style=\"gap:10px\"><style>.dschat-slot{min-height:66px;margin-top:10px}.dschat-slot--compact{min-height:50px;margin:0}.dschat-slot .dschat-ask{margin-top:0}.dschat-slot[hidden],.dschat-ask[hidden]{display:none}.dschat-ask{display:flex;align-items:center;gap:14px;width:100%;margin-top:10px;padding:10px 14px 10px 10px;background:#fff;border:1px solid #C8C4BE;border-radius:14px;cursor:pointer;text-align:left;font:inherit;color:#1A1917;transition:border-color .15s,box-shadow .15s}.dschat-ask:hover{border-color:#624E4C;box-shadow:0 6px 20px rgba(74,59,57,.10)}.dschat-ask:focus-visible{outline:3px solid rgba(98,78,76,.35);outline-offset:2px}.dschat-ask.is-loading{opacity:.7;cursor:progress}.dschat-av{position:relative;flex:none;width:44px;height:44px;border-radius:50%;background:linear-gradient(135deg,#6B5350,#4A3B39);color:#fff;font-weight:800;font-size:15px;display:grid;place-items:center;overflow:visible}.dschat-av img{width:100%;height:100%;border-radius:50%;object-fit:cover;display:block}.dschat-dot{position:absolute;right:-1px;bottom:-1px;width:12px;height:12px;border-radius:50%;background:#B8B3AC;border:2px solid #fff}.dschat-dot.on,.dschat-ask:not(.is-offline) .dschat-dot{background:#1F7A48}.dschat-ask.is-offline .dschat-dot{background:#B8B3AC}.dschat-txt{flex:1;min-width:0}.dschat-title{display:block;font-weight:700;font-size:15px;line-height:1.25}.dschat-sub{display:block;font-size:13px;color:#6B6762;margin-top:2px;line-height:1.35;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}.dschat-slot[data-always]{min-height:0}.dschat-slot[data-always] .dschat-sub{white-space:normal}.dschat-ask:not(.is-offline) .dschat-sub{color:#1F7A48}.dschat-ico{flex:none;width:36px;height:36px;border-radius:10px;background:#F4ECE5;display:grid;place-items:center;color:#624E4C}.dschat-ico svg{width:18px;height:18px}.dschat-ask--compact{width:auto;margin:0;padding:8px 14px 8px 8px;border-radius:999px;gap:10px}.dschat-ask--compact .dschat-av{width:32px;height:32px;font-size:12px}.dschat-ask--compact .dschat-dot{width:10px;height:10px}.dschat-ask--compact .dschat-title{font-size:14px}.dschat-ask--compact .dschat-sub,.dschat-ask--compact .dschat-ico{display:none}<\/style><div class=\"dschat-slot\"><button type=\"button\" class=\"dschat-ask\" data-dschat aria-haspopup=\"dialog\" hidden><span class=\"dschat-av\" aria-hidden=\"true\"><img alt=\"\" src=\"https:\/\/doll.shop\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/lotte-berg-1-150x150.jpg\" width=\"44\" height=\"44\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><i class=\"dschat-dot\"><\/i><\/span><span class=\"dschat-txt\"><span class=\"dschat-title\">Pergunte a Lotte<\/span><span class=\"dschat-sub\">Neste momento n\u00e3o estamos online \u00b7 respondemos assim que o apoio ao cliente voltar a estar online<\/span><\/span><span class=\"dschat-ico\" aria-hidden=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M21 12a8 8 0 0 1-8 8H7l-4 3V12a8 8 0 0 1 8-8h2a8 8 0 0 1 8 8z\"\/><path d=\"M9 12h6M9 9h4\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><script>(function(){var s=document.currentScript,el=s&&s.previousElementSibling,H={\"tz\":\"Europe\/Amsterdam\",\"d\":{\"1\":[\"08:30\",\"17:00\"],\"2\":[\"08:30\",\"17:00\"],\"3\":[\"08:30\",\"17:00\"],\"4\":[\"08:30\",\"17:00\"],\"5\":[\"08:30\",\"17:00\"]},\"c\":[]};if(!el)return;try{var p=new Intl.DateTimeFormat('en-GB',{timeZone:H.tz,weekday:'short',hour:'2-digit',minute:'2-digit',year:'numeric',month:'2-digit',day:'2-digit',hour12:false}).formatToParts(new Date()),o={};p.forEach(function(x){o[x.type]=x.value});var d=H.d[{Sun:0,Mon:1,Tue:2,Wed:3,Thu:4,Fri:5,Sat:6}[o.weekday]],t=o.hour+':'+o.minute;if(!d||H.c.indexOf(o.year+'-'+o.month+'-'+o.day)>-1||t<d[0]||t>=d[1])el.hidden=true}catch(e){}})();<\/script><a class=\"btn btn--secondary btn--lg\" href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/contato\/\">Contato<\/a><\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Encomendas &amp; Entrega<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"kb\">\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/prazos-de-entrega-e-custos-de-envio\/\">Prazos de entrega e custos de envio<\/a><\/h3>\n<p>Fa\u00e7a o pedido em um dia \u00fatil antes das 14h e um modelo em stock ser\u00e1 enviado no mesmo dia com UPS. Frete gr\u00e1tis a partir de \u20ac 800; Abaixo disso, os custos s\u00e3o mostrados na finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/prazos-de-entrega-e-custos-de-envio\/\">L\u00ea mais \u2192<\/a><\/article>\n<\/div>\n<p style=\"margin-top:14px\"><a href=\"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/servico-de-atendimento-ao-consumidor\/\" class=\"btn btn--ghost\">\u2039 Todos os t\u00f3picos<\/a><\/p>\n<\/section>\n<\/article><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Casa Servi\u00e7o de atendimento ao consumidor M\u00e9todos de pagamento e pagamento discreto Servi\u00e7o de atendimento ao consumidor Encomendas &amp; Entrega Prazos de entrega e custos de envio M\u00e9todos de pagamento e pagamento discreto Ap\u00f3s tua compra Devolu\u00e7\u00f5es e direito de retirada Formul\u00e1rio de retirada do modelo Termos de garantia Procedimento de reclama\u00e7\u00f5es Perguntas frequentes Empresa [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4696,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4711","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4711"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4711\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5830,"href":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4711\/revisions\/5830"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}