{"id":777,"date":"2026-09-03T18:42:49","date_gmt":"2026-09-03T18:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/doll.shop\/klantenservice\/levertijden-en-verzendkosten\/"},"modified":"2026-09-09T16:13:10","modified_gmt":"2026-09-09T16:13:10","slug":"levertijden-en-verzendkosten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/levertijden-en-verzendkosten\/","title":{"rendered":"Levertijden en verzendkosten"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/\">Home<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/\">Klantenservice<\/a><\/li>\n<li aria-current=\"page\">Levertijden en verzendkosten<\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<div class=\"article\">\n<aside class=\"article__side\">\n<nav class=\"svcnav\" aria-label=\"Klantenservice\">\n<h2><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/\">Klantenservice<\/a><\/h2>\n<h3>Bestellen &amp; bezorgen<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/levertijden-en-verzendkosten\/\" aria-current=\"page\">Levertijden en verzendkosten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/betaalmethoden\/\">Betaalmethoden en discreet betalen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Na je aankoop<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/retourneren-en-herroepingsrecht\/\">Retourneren en herroepingsrecht<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/modelformulier-herroeping\/\">Modelformulier voor herroeping<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/garantievoorwaarden\/\">Garantievoorwaarden<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/klachtenprocedure\/\">Klachtenprocedure<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/veelgestelde-vragen\/\">Veelgestelde vragen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Bedrijf &amp; voorwaarden<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/over-doll-shop\/\">Over Doll.shop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/verantwoord-assortiment\/\">Verantwoord assortiment<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/bedrijfsgegevens\/\">Bedrijfsgegevens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/algemene-voorwaarden\/\">Algemene voorwaarden<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/privacyverklaring\/\">Privacyverklaring<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/cookiebeleid\/\">Cookiebeleid<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<nav class=\"toc svc-toc\" aria-label=\"Op deze pagina\">\n<h2>Op deze pagina<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#in-het-kort\">In het kort<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#levertijd-per-land\">Levertijd per land<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#verzendkosten\">Verzendkosten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#voorraad-en-verpakking\">Voorraad en verpakking<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modellen-op-bestelling\">Modellen op bestelling<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#bezorging-en-afleverpogingen\">Bezorging en afleverpogingen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#schade-bij-aankomst\">Schade bij aankomst<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/aside>\n<article class=\"article__main\">\n<header class=\"article__head\">\n        <span class=\"eyebrow\">Bestellen &amp; bezorgen<\/span><\/p>\n<h1>Levertijden en verzendkosten<\/h1>\n<p class=\"article__lead\">Op een werkdag v\u00f3\u00f3r 14:00 besteld? Dan gaat een voorraadmodel dezelfde dag mee met UPS. Gratis verzending vanaf \u20ac 800, daaronder zie je de kosten vooraf.<\/p>\n<p class=\"article__meta\"><span>Doll.shop<\/span> \u00b7 <time datetime=\"2026-09-03\">Laatst bijgewerkt op 03-09-2026<\/time><\/p>\n<\/header>\n<div class=\"prose article__body svc__body\">\n<h2 id=\"in-het-kort\">In het kort<\/h2>\n<p>Alle voorraadmodellen verzenden we vanuit ons eigen magazijn in Nederland. Bestel je op een werkdag v\u00f3\u00f3r 14:00, dan vertrekt je pakket dezelfde dag met UPS en ontvang je direct een track &amp; trace-code.<\/p>\n<h2 id=\"levertijd-per-land\">Levertijd per land<\/h2>\n<div class=\"tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Bestemming<\/th>\n<th>Levertijd na verzending<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Nederland en Belgi\u00eb<\/td>\n<td>1 werkdag<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Duitsland en Frankrijk<\/td>\n<td>2 werkdagen<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Polen, Zweden, Spanje, Itali\u00eb en overig Europa<\/td>\n<td>3 \u2013 4 werkdagen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Alles vertrekt uit Nederland; daarom ben je in Nederland en Belgi\u00eb meestal de volgende werkdag aan de beurt.<\/p>\n<\/div>\n<p>Levertijden zijn indicaties van UPS. Rond feestdagen en in de laatste weken van het jaar kan het een dag langer duren; dat zie je terug in de track &amp; trace.<\/p>\n<h2 id=\"verzendkosten\">Verzendkosten<\/h2>\n<p>Verzending is <strong>gratis vanaf een bestelbedrag van \u20ac 800<\/strong>. Onder dat bedrag berekenen we de verzendkosten bij het afrekenen. Ze hangen af van de bestemming, de afmetingen en het gewicht van het pakket en de gekozen verzendmethode; een volledige pop is een groot en zwaar pakket, een accessoire past in een gewone doos. Je ziet het bedrag altijd v\u00f3\u00f3r je betaalt, en er komen daarna geen kosten meer bij.<\/p>\n<p>We verzenden in principe alles met UPS, met track &amp; trace. We behouden ons het recht voor om voor een bepaalde bestemming of zending een andere vervoerder te kiezen; ook dan ontvang je een track &amp; trace-code.<\/p>\n<h2 id=\"voorraad-en-verpakking\">Voorraad en verpakking<\/h2>\n<p>Ons magazijn werkt volledig met barcodes: elke stap van orderpicken tot verzenden wordt gescand, zodat het juiste exemplaar in de juiste doos gaat en je exact het exemplaar ontvangt dat je op de site hebt gezien.<\/p>\n<p>De verzending is discreet. Het pakket is een neutrale bruine doos zonder opdruk, logo of omschrijving van de inhoud, en ook op het verzendlabel staat geen winkelnaam. Lees meer in ons artikel over <a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/kennisbank\/discreet-bestellen\/\">discreet bestellen en ontvangen<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"modellen-op-bestelling\">Modellen op bestelling<\/h2>\n<p>Een deel van de modellen leveren we op bestelling: die worden door de fabrikant voor je gemaakt. Dat staat duidelijk op de productpagina en in je bestelbevestiging; reken op een levertijd van 8 tot 12 weken. De track &amp; trace wordt actief zodra het pakket in het land van bezorging aankomt, en je ontvangt bericht zodra het model met UPS naar je onderweg is. Voor modellen op bestelling geldt dezelfde bedenktijd als voor voorraadmodellen.<\/p>\n<h2 id=\"bezorging-en-afleverpogingen\">Bezorging en afleverpogingen<\/h2>\n<p>UPS doet in de regel twee afleverpogingen en laat het pakket nooit onbeheerd achter. Via de UPS-app of de link in je track &amp; trace-mail kun je de bezorging verzetten naar een andere dag of naar een UPS Access Point. Houd er rekening mee dat een volledige pop 30 tot 40 kilo weegt: thuisbezorging op een moment dat jij kiest is meestal het prettigst.<\/p>\n<p>Zorg voor een juist afleveradres en voor bereikbaarheid op het bezorgmoment. Wordt een pakket geweigerd of niet opgehaald bij een afhaalpunt en komt het naar ons terug, dan brengen we de retourkosten (circa \u20ac 85 voor een pop, \u20ac 6,95 voor accessoires) in rekening; zie ook <a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/retourneren-en-herroepingsrecht\/\">retourneren en herroepingsrecht<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"schade-bij-aankomst\">Schade bij aankomst<\/h2>\n<p>Controleer de doos bij ontvangst. Zie je schade aan de verpakking of aan het product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur foto&#8217;s van de doos en de schade mee. Gebruik het product niet voordat je van ons hebt gehoord. We lossen dit altijd voor je op; lees hoe in onze <a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/garantievoorwaarden\/\">garantievoorwaarden<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<section class=\"kbcta\">\n<div>\n<h2>Twijfel je nog?<\/h2>\n<p>Stel je vraag via de chat. Op werkdagen reageren we binnen een uur, eerlijk en zonder verkooppraat.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"row\" style=\"gap:10px\"><style>.dschat-slot{min-height:66px;margin-top:10px}.dschat-slot--compact{min-height:50px;margin:0}.dschat-slot .dschat-ask{margin-top:0}.dschat-slot[hidden],.dschat-ask[hidden]{display:none}.dschat-ask{display:flex;align-items:center;gap:14px;width:100%;margin-top:10px;padding:10px 14px 10px 10px;background:#fff;border:1px solid #C8C4BE;border-radius:14px;cursor:pointer;text-align:left;font:inherit;color:#1A1917;transition:border-color .15s,box-shadow .15s}.dschat-ask:hover{border-color:#624E4C;box-shadow:0 6px 20px rgba(74,59,57,.10)}.dschat-ask:focus-visible{outline:3px solid rgba(98,78,76,.35);outline-offset:2px}.dschat-ask.is-loading{opacity:.7;cursor:progress}.dschat-av{position:relative;flex:none;width:44px;height:44px;border-radius:50%;background:linear-gradient(135deg,#6B5350,#4A3B39);color:#fff;font-weight:800;font-size:15px;display:grid;place-items:center;overflow:visible}.dschat-av img{width:100%;height:100%;border-radius:50%;object-fit:cover;display:block}.dschat-dot{position:absolute;right:-1px;bottom:-1px;width:12px;height:12px;border-radius:50%;background:#B8B3AC;border:2px solid #fff}.dschat-dot.on,.dschat-ask:not(.is-offline) .dschat-dot{background:#1F7A48}.dschat-ask.is-offline .dschat-dot{background:#B8B3AC}.dschat-txt{flex:1;min-width:0}.dschat-title{display:block;font-weight:700;font-size:15px;line-height:1.25}.dschat-sub{display:block;font-size:13px;color:#6B6762;margin-top:2px;line-height:1.35;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}.dschat-slot[data-always]{min-height:0}.dschat-slot[data-always] .dschat-sub{white-space:normal}.dschat-ask:not(.is-offline) .dschat-sub{color:#1F7A48}.dschat-ico{flex:none;width:36px;height:36px;border-radius:10px;background:#F4ECE5;display:grid;place-items:center;color:#624E4C}.dschat-ico svg{width:18px;height:18px}.dschat-ask--compact{width:auto;margin:0;padding:8px 14px 8px 8px;border-radius:999px;gap:10px}.dschat-ask--compact .dschat-av{width:32px;height:32px;font-size:12px}.dschat-ask--compact .dschat-dot{width:10px;height:10px}.dschat-ask--compact .dschat-title{font-size:14px}.dschat-ask--compact .dschat-sub,.dschat-ask--compact .dschat-ico{display:none}<\/style><div class=\"dschat-slot\"><button type=\"button\" class=\"dschat-ask\" data-dschat aria-haspopup=\"dialog\" hidden><span class=\"dschat-av\" aria-hidden=\"true\"><img alt=\"\" src=\"https:\/\/doll.shop\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/lotte-berg-1-150x150.jpg\" width=\"44\" height=\"44\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><i class=\"dschat-dot\"><\/i><\/span><span class=\"dschat-txt\"><span class=\"dschat-title\">Stel je vraag aan Lotte<\/span><span class=\"dschat-sub\">Nu niet online \u00b7 we reageren zodra de klantenservice weer online is<\/span><\/span><span class=\"dschat-ico\" aria-hidden=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M21 12a8 8 0 0 1-8 8H7l-4 3V12a8 8 0 0 1 8-8h2a8 8 0 0 1 8 8z\"\/><path d=\"M9 12h6M9 9h4\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><script>(function(){var s=document.currentScript,el=s&&s.previousElementSibling,H={\"tz\":\"Europe\/Amsterdam\",\"d\":{\"1\":[\"08:30\",\"17:00\"],\"2\":[\"08:30\",\"17:00\"],\"3\":[\"08:30\",\"17:00\"],\"4\":[\"08:30\",\"17:00\"],\"5\":[\"08:30\",\"17:00\"]},\"c\":[]};if(!el)return;try{var p=new Intl.DateTimeFormat('en-GB',{timeZone:H.tz,weekday:'short',hour:'2-digit',minute:'2-digit',year:'numeric',month:'2-digit',day:'2-digit',hour12:false}).formatToParts(new Date()),o={};p.forEach(function(x){o[x.type]=x.value});var d=H.d[{Sun:0,Mon:1,Tue:2,Wed:3,Thu:4,Fri:5,Sat:6}[o.weekday]],t=o.hour+':'+o.minute;if(!d||H.c.indexOf(o.year+'-'+o.month+'-'+o.day)>-1||t<d[0]||t>=d[1])el.hidden=true}catch(e){}})();<\/script><a class=\"btn btn--secondary btn--lg\" href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/contact\/\">Contact<\/a><\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Bestellen &amp; bezorgen<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"kb\">\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/betaalmethoden\/\">Betaalmethoden en discreet betalen<\/a><\/h3>\n<p>Wero, Bancontact, creditcard, PayPal en Apple Pay, veilig verwerkt door Mollie. Je betaalt discreet: op je afschrift staat geen productnaam.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/betaalmethoden\/\">Lees meer \u2192<\/a><\/article>\n<\/div>\n<p style=\"margin-top:14px\"><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/\" class=\"btn btn--ghost\">\u2039 Alle onderwerpen<\/a><\/p>\n<\/section>\n<\/article><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home Klantenservice Levertijden en verzendkosten Klantenservice Bestellen &amp; bezorgen Levertijden en verzendkosten Betaalmethoden en discreet betalen Na je aankoop Retourneren en herroepingsrecht Modelformulier voor herroeping Garantievoorwaarden Klachtenprocedure Veelgestelde vragen Bedrijf &amp; voorwaarden Over Doll.shop Verantwoord assortiment Bedrijfsgegevens Algemene voorwaarden Privacyverklaring Cookiebeleid Op deze pagina In het kort Levertijd per land Verzendkosten Voorraad en verpakking Modellen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":760,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-777","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/777","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/777\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5518,"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/777\/revisions\/5518"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/760"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}